四查找四提升心得体会范文

思而思学 2023-11-09 11:04:41

2017四查找四提升心得体会【1】

通过开展“四比四看四提升”活动,进一步转变思想观念,拓宽服务渠道,提高服务水平,全力打造阳光、高效的服务型国土分局。提高广大群众对国土工作的满意度,

一是比服务群众,看服务意识强不强,确保工作“零投诉”。始终以群众满意作为工作的出发点和落脚点,积极、热心、周到、细致地为群众搞好服务,坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象,确保无违法违纪问题发生,力争实现工作“零投诉”。

二是比言行举止,看服务态度好不好,确保服务“零距离”。以创造便捷、高效、温馨的服务环境为目标,设立了公开栏,监督服务电话确保24小时有人接听,办公楼前悬挂“便民联系卡”,及时发放“廉政监督卡”,可随时拨打电话咨询,及时举报违法建设情况,严格按照服务规范处理各项业务工作,确保服务“零距离”。

三是比服务质量,看办事效率快不快,确保工作“零积压”。按照“今日事、今日毕”的原则,对手续齐全且符合要求的事项立即予以受理,对管辖范围之外的事项告知办理途径,使群众少跑“冤枉路”。同时,积极开展限时服务和上门服务,对比较紧急的工作,必要时延迟下班时间,确保工作“零积压”。

四是比业务水平,看工作技能高不高,确保工作“零差错”。通过参加市局举办的业务知识培训班和业余自学,进一步提高工作人员对国土业务知识的掌握程度,能够对群众提出的各种问题进行认真的答复,确保各项业务工作“零差错”。

2017四查找四提升心得体会【2】

突出问题导向,层层传到压力,针对机关和直属单位干部思想和工作实际,重点解决以下六个方面的问题:

一是解决工作纪律松的问题。重点是:工作纪律散漫,不在状态,上班迟到早退,无所事事,随心所欲,办公电脑玩游戏,手机聊微信;值班不在岗,搞遥控指挥,坐班不在位,外出办私事;不认真履职尽责,对安排工作不落实、不尽责;遇见事情绕道走,遇见困难躲着走,多一事不如少一事,宁愿少干事,也不愿担事;不求有功、但求无过,在其位不谋其政,遇事推诿,拈轻怕重,不敢担当,工作重过程轻效果;缺乏大局意识、协作意识、补位意识等问题。

二是解决办事效率低的问题。重点是:看齐意识不强,工作标准低、效率低,应付差事,甘于平庸,不能适应新常态,工作平淡无起色;执行力不强,懒政怠政,出工不出力,只求过得去,不求过得硬,不能做到细致、精致、极致;精神不振,状态不佳,缺乏干事创业激情;等靠思想严重,凡事等着领导出思路、拿主意、想办法,主动作为不够;思想保守,反应迟钝,按部就班,凡事不上心,不催不动,大催小动,对重大工作任务不敏感,对落实中央和省、市委决策部署重视程度不够、方法不多、措施不硬等问题。

三是解决服务意识差的问题。重点是:衙门作风,对群众缺乏服务的真情实意,态度硬横,摆架子、打官腔,不愿帮基层和群众解决实际问题;执法不公、违法审批、不按规章制度办事,搞亲疏有别;缺乏全局观念和服务意识,不把心思和精力集中到发展上,忙于个人“政治前途”,观望等待、心不在焉,伺机而动,跑关系,找门路等问题。

四是解决吃喝收要拿的问题。重点是:“官本位”意识重,千方百计搞隐性“四风”,吃拿卡要、故意刁难,把单位权力个人化,个人权力利益化,不给好处不办事,给了好处乱办事;囿于部门利益,明通暗卡,人为设置“玻璃门”“弹簧门”;死抠条条框框,能办不办、该办不办,围绕程序打转转,不从实际考虑群众利益等问题。

五是解决违规办学方面的问题。重点是:不能严格执行国家课程计划,随意增加、削减规定课程、课时;布置作业总量过多,作业只布置不批改、重布置轻批改;招生秩序混乱,不执行“划片、就近、免试”入学原则,举行或变相举行入学考试;在校内分设重点班和非重点班。

六是解决教育“三乱”方面的问题。重点是:不执行国家收费政策,强迫或变相强迫向学生收费和代收费,随意自行设立收费项目和收费标准;利用节假日、课余时间、午休时间组织学生进行补课;在职教师在校内、中介机构、补习场所、辅导班等进行有偿辅导、有偿补课、有偿家教;学校、教师向学生推荐或推销教辅材料,组织学生征订各类报刊、杂志

热门推荐

最新文章