主要职责：安全、秩序、整洁、文明，处理突发事件。
一、安全：
保护营业大堂、自助银行等区域银行和客户的财产、设备及人身安全;
做好银行人员为ATM机加钞时的安全警戒;
协助押运人员作好款箱进出及现金调运的安全防范工作;
时刻保持高度警惕，关注可疑情况和可疑人员，每十五分钟对大堂、自助银行、贵宾室和大门外进行一次巡视;
根据银行工作人员的要求，做好大额存取现客户的护卫工作。
二、秩序：
维护营业现场良好工作秩序;
帮助和引导客户到相应柜台、自助机具办理业务;
提醒客户遵守“一米线”和银行的其他规定;
礼貌、策略地制止客户在营业大厅的不文明行为;
维持门前交通秩序，引导客户车辆停放;
对可疑人员和停靠车辆进行盘查。
三、整洁：
保持营业厅内地面、墙面整洁，及时清除污物垃圾;
保持桌面、柜面整洁，随时将业务凭证、宣传单、烟灰缸等物品摆放整齐;
每日营业终了将大厅和门口打扫干净;
发现机具设备不能正常运行、设施物品损坏等情况应立即报告和处理。
四、文明：
按规定着装上岗，包括制服、帽子、领带、武装带、皮鞋，保持仪容整洁;
站立巡视，适当就坐调节体力，站有站相、坐有坐相，保持良好警姿;
坚守岗位，不迟到、早退，有事须请假;
不擅离岗位，不做与本职工作无关的事情;
严禁酒后上岗，不在工作区域用餐、吸烟;
中午有半小时就餐时间;
岗位上不大声喧哗，不与人聊闲天;
对待客户文明礼貌，不做不负责的回答和结论，自觉维护农行良好形象和声誉。
五、处理突发事件：
如遇突发(案情)事件，应迅速作出准确的反应和判断，避免人员伤亡和财产损失;及时向支行保卫部门和网点负责人汇报，防止事态扩大。
