职责一：培训主管岗位职责
1、主持人事部全面工作，熟练掌握业务技巧，拟定本部门工作计划，定期召开部门例会，部署、督促并总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。
2、负责制定公司各类培训计划，并定期组织实施。
3、定期组织本部门业务学习，提高人事管理能力和业务水平，加强员工对公司的归属感和凝聚力，调动员工工作积极性。
4、负责制定阶段性的培训计划(年度、月度)，对各部门的培训工作进行具体指导、考核、掌握培训进度和效果。
5、负责新员工入职培训工作的实施。
6、负责对员工共项培训工作的组织实施。
7、负责拟定汇编各类培训教材，安排、落实培训设备、场地等有关事宜。
8、组织公司培训工作，及时制定完善培训制度和规定，保证培训体系的正常运作，不断提高培训效果。
9、监督和检查各部门内部培训执行情况，适时组织指导各部门内部培训工作。
职责二：培训主管岗位职责
1、建立培训体系，包括培训课程库、培训讲师选拔与管理、培训考核评估实施等，以便于培训部工作的更系统化的执行
2、制定各项工作流程，包括培训需求调查流程、培训计划组织审批流程、培训计划监控评估流程等，培训申请流程等，以便与培训工作能加高效的开展与实行
3、围绕公司人才需求标准，与人力资源部共同打造员工晋级通道并配合各层级专业技能培训，设计训练模式，激发员工的潜能
4、制定全年/季/月培训与年度培训预算
5、围绕公司内部经营管理需求，创建课堂培训与实地训练模式，将课堂培训与训练、考核相结合
6、以培训体系为标准，培养并选拔内部教练与内部讲师，建立讲师库、教材库、人员培训档案库，充实培训梯队建设
7、依照公司为客户提供的服务要求及客户的需求，拟定年度客户培训方案并设计课题及教材
8、以客户需求为导向，配合市场部，策划与组织，举办客户活动
9、围绕各项培训及活动展开评估与考核工作，并做好记录存档
10、根据公司发展及客户需求，寻找培训机构并与之建立友好关系，引入外部培训资源
11、围绕培训大环境的发展，吸收新的培训方式方法，提升培训部讲师素质，担任部分公共课程及客户训练课程的主讲
职责三：培训主管岗位职责
1、在部长领导下，负责公司人力资源培训与教育工作。
2、负责编写公司人力资源培训教育发展规划，拟订年度工作和预算计划，在领导批准后组织实施。
3、指导各部门和下属企业制定多层次的培训教育计划，并协助其实施。
4、负责组织公司内的新员工岗位培训、各类知识班、研讨班、讲座等活动，对参加人员进行考核。
5、负责合理安排培训资源，对公司培训师进行合理分工，并适时聘用外部培训讲师。检查讲师培训质量和教学效果。
6、组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料。
7、负责教育仪器设备的保养、维修，以及审查新器材的选型、采购。
8、安排和管理外派培训员工，审核公司员工业余学习费用报销申请。
9、负责收集国内外企业培训信息资料，追踪其动态，分析总结现有培训政策效果，提出改进咨询意见。
10、完成人事部长临时交办的其他任务。
职责四：培训主管岗位职责
1、在人力资源部经理的领导下，具体负责酒店员工培训、督导、考核工作;
2、负责落实酒店制定的培训工作计划。根据酒店的经营情况和员工的素质状况，预测培训需求，制定年、季、月培训工作计划，并组织实施;
3、建立健全培训、考核工作规章制度;
4、组织覆盖整个酒店的综合业务培训，负责初级管理人员和基层服务人员的培训工作;
5、做好新员工入职培训，使员工培训工作制度化、规范化;
6、做好各级员工的考核工作;
7、加强对各部门培训工作的考核，配合各部门开展培训活动，适时调整培训计划，监督各部门培训活动的进展情况;
8、负责培训老师授课方案设计、场地选择、培训老师的评估及对被培训者的考评等各项培训管理的具体工作;
9、负责培训参考书籍、报刊杂志、录音录像资料的整理及保管工作，做好培训设备和器材的维护保养;
10、做年度培训费用预算，掌握培训开支，定期向经理汇报;
11、建立员工培训档案，搞好培训纪律与统计，适时通报，定期总结，报告上级;
12、会同保安部对新入店员工进行安全教育与培训，并进行考核;
13、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，配合部门经理做好酒店质量检查工作，同时负责与大堂副理岗位的日常沟通工作;
14、具体实施服务质量及奖惩制度的制定，参加对各营业岗点员工和各项工作程序的执行情况的检查。对各部门出现的管理及服务问题提出建议或处理意见，对酒店内部的好人好事进行搜集整理;
15、协助经理组织质量检查队伍对酒店范围内的服务予以检查、督促，指导、 培训，分析质量检查工作及酒店的服务质量水平;
16、检查山庄前后台的清洁卫生，各项设施设备的完好情况，以维持山庄的水准;
17、检查各部门员工的守纪、仪容仪表情况;
18、参加山庄的例会，向领导反映员工工作表现、遵守店规店纪情况;对加强管理、改进服务、增加收入等方面提出建议;
19、完成上级交办的其它工作。
