20XX年，我局在区防汛指挥部的统一部署下将防汛防台、确保人民群众生命财产安全作为事关全局的头等大事来抓，上下联动，周密部署，以完善和提高住宅小区防汛管理为抓手，采取了一系列扎实有效的措施确保了全区住宅小区安全度汛。20XX年，严格按照市、区两级防汛防台工作要求，坚持“早计划、早预防、早准备”，切实做好各项应急预案、汛期值班、应急抢险抢修等各项防汛防台工作，努力减少各种极端灾害性天气对人民群众居住生活的影响，及时解决汛期居民在房屋使用过程中出现的“险、漏、堵”等急、难、愁问题，全力保障我区住宅小区居民正常生活安全有序，不断提高房屋行政管理部门和物业服务企业的应急处置能力，现制订20XX年防汛防台工作计划如下:
一、强化三项制度建设，建立防汛防台长效管理机制
1、强化物业服务企业法人代表安全防范第一责任人制度和物业小区经理直接责任人制度。物业服务小区要进一步建立健全防汛防台应急预案，明确物业服务小区防汛防台应急程序、组建小区防汛防台抢险预备队伍。配备应急抢险器材，组织开展业务培训和实践演练。制定预案十分重要，但完善预案，提高预案的可操作性更重要。预案必须明确职责，责任到人，才能高效、有序地开展防汛防台抢险工作，提高应急处置能力。人员转移范围、责任人落实、转移路线和安置地点等预案防范措施必须落到实处。同时，要加强防汛防台应急预案的宣传，进一步提高群众的防汛防台意识，增强预案的实用性和可操作性。
2、强化住房所对住宅小区防汛防台工作的监督责任制度。建立区域内防汛防台工作网络，组织交流各类物业防汛防台经验，提高物业服务企业防汛防台的应变和处置能力，及时消除隐患，把住宅小区防汛防台工作纳入小区经理的日常考核内容。
3、强化重大突发事件快速反应机制和及时报告制度。住宅小区发生人员伤亡和重大财产损失等突发事件，物业服务企业应按规定及时快速的处置，并向区XXXXXX物业服务热线上报，严格执行物业管理区域重大事件报告制度。
二、加强汛前检查，确保防汛防台各项工作落到实处
1、组织防汛防台大检查。在汛期来临之前，对住宅小区进行全面排查，包括：对排水泵等防汛抢险设施设备的管理、检修，确保雨水、污水排水泵等始终处于良好的运行状态;对小区各类下水管道、窨井进行疏通和清淤，对损坏的窨井盖及时调换，保持排水管道流水畅通;对屋面、天沟、斜沟等部位的杂物和垃圾进行清除，防止排水通道堵塞，还要对住宅小区内的明沟、暗管及房屋的天沟、雨水管等管道进行一次循环疏通，确保汛期沟管畅通，避免因暴雨造成住宅小区路面和房屋室内积水。还应对有避雷设施的建筑物进行全面的检查与测试，发现问题及时修理，防止雷击事故发生。
2、组织防汛防台应急演练。今年5月，我局将会同区市容绿化局在全区范围开展一次树木抗倒伏包扎演练。提高小区因树木倒塌引起的人身安全和财产安全的应急处置能力。
3、开展居民房屋渗漏已报修的项目回访和复查工作。各物业服务企业要结合去年汛期各项工作，落实居民房屋渗漏已报修的进行全面的回访和复查工作，对目前仍未解决的渗漏点，要及时予以维修，保证居民在汛期期间生活不受影响。
4、加强各类应急预案的有效落实。各物业服务企业根据物业行业特点和单位实际，修订完善防汛防台专项预案和物业管理区域内的停电、水患、房屋排险、应急维修等各项应急预案，重点对房屋应急抢修、低洼易积水小区和地下停车库防汛等制定专项应急预案、完善防汛防台工作体系和应急联系网络，切实落实应急物资储备和抢险队伍，并组织开展演练活动，检验评估预案在应急响应、抢险队伍聚集、抢险物资保障、人员疏散避险、事故处置等方面的针对性、可操作性，提高抢险救灾队伍的实战能力。
5、加快住宅小区积水点整改工作。去年XX月，我区受XX号“XX”强台风等影响，共造成88个住宅小区道路积水，4584个储藏室不同程度进水，1873户居民家中进水。对此，我局将选择其中积水严重的3个小区进行积水整改，确保今年汛期前完成整改工作。
三、加强汛中督查，保证安全度汛
汛期，我们牢固树立“防大汛，抗大灾”的意识，着重加强以下几方面工作。
1、各物业管理企业要全面落实24小时值班制度。对水、电、管道堵塞及其它属于危险性的修理项目，企业的抢修队伍应在30分钟内赶到现场及时处理，真正做到便民、利民、为民。
2、合理配置储备抢险必需的物料。各物业服务企业、区房屋维修应急中心加大对储备物料使用的制度化管理，对缺损物料要及时补充和更新，以满足抢险物资的需要。加强对各类机械设备安全性能的检测、检修、保养，同时做好相应记录，确保各类工器具的正常运行。
3、向业主做好安全提示工作。每一次台风来临，督促业主妥善处置遮阳伞、广告牌、楼道及阳台堆物等安全隐患，并在小区各楼道内张贴温馨提示，提醒居民要加强个人安全防范，及时收听收看气象信息和有关公告，注意电气设备，防止触电事故，注意出行安全，尽量减少不必要的外出等。对小区内施工现场加强管理，尤其是对施工脚手架稳固、底笆挡笆牢靠、路面开挖、窨井盖调换、挖沟排管、施工材料堆放、建筑垃圾等防护措施，应切实加强检查，发现问题及时整改，不留隐患。
4、做好直管公房、旧式里弄房屋的巡查和排险工作，对存在问题及时整改。各住房所、物业服务企业要配合各镇(街道、工业区)对辖区内影响使用安全的房屋登记造册，进行督修，当发布台风红色预警信号后，协助当地政府做好人员安全转移工作。
5、确保XXXX物业服务热线应确保畅通，在防汛防台期间应增加坐席，保证能够及时有效的处理业主诉求。
四、加强汛后总结，不断积累经验
汛后，我局将对辖区内的各住宅小区安全防范和防汛防台预案、措施等落实情况进行巡查，发现问题及时提出整改意见，督促物业服务企业及时整改，不断提高防汛防台工作能力，切实保障全区住宅小区业主安全度汛。
