婚姻登记工作直接涉及群众的根本利益。针对春节前后是婚姻登记的高峰期,为提高婚姻登记质量和服务水平,XX县政务服务中心民政局窗口采取四项措施,做好迎接春节这一结婚登记高峰期来临的准备,确保婚姻登记工作有序开展。
一是制定了登记高峰的应急预案,登记的人多时,民政局单位增派精通业务的人员到窗口参与登记,设置排号机取号登记,保证登记工作有序开展,提前对设备实施(照相设备、复印机、计算机、打印机)进行检查、维修,以防止登记高峰期出现设备故障;二是做好婚姻登记证件准备,民政局窗口在证件保证方面充分做好准备,满足办事群众需求;三是信息采用身份证读卡器录入,保证当事人信息的准确、快速录入;四是加强窗口工作人员的事业心和责任感教育,实行预约服务,延时服务,每天坚持提前上班,延时下班,不接待完最后一名群众不下班。极大地方便了办事群众,受到办事群众的一致好评。