2016看余世维老师讲座观后感(1)
余世维老师被称为“华人管理教育第一人”,为中外众多著名企业做过企业咨询及培训,深受企业好评。他引用的小故事生动而深刻,深入浅出的上课方式别开生面,达到很大的培训效果,这在我听过的讲座里面是鲜少出现过的。
他谈到了管理的许多方面,有让我们更好的得到上司的认可的,也有让我们更好的认识自已的。他说道“不要说‘我以为??????’”,我觉得这对我们初初接触工作的人是非常有教育意义的。因为我们对很多东西都还陌生,其实很多方面我们真的还不懂,若冒冒然只为了个人主义强出头说“我以为”什么什么,只会让别人觉得你缺少深度和缺少更重要的一点??集体意识。在工作中,集体是一个非常突出的名词。毕竟有多少事是能靠你一个人去完成的呢?每个方案、每个计划都要大家去推敲、去执行,个人的能力始终是有限的,要真正完成一件事需要大家的参与,不是吗?
如果相反的,我们遇到每件事,脑海里浮现的第一个念头就是“我们??????”,那么我相信这样的人无论去到哪儿他(她)都会融入集体当中,其他的人无论是荣还是辱都会无惧与他(她)分享的。
另外一点,他谈到了当出现问题时先不要急着争辩是谁的问题,要主动说“是我的错”。这难道不是工作中的另一种智慧吗?事情没有绝对。你说你对人家也不一定信,同时还会给人一种怕错而有错也不肯改的感觉;相反的,你若是主动招呼说是你的问题,虽说人家不见得会表扬你,但人家会觉得你态度端正,用心做事,并且不怕改错。我觉得其实最重要的一点是:当问题已经出现了的时候,不要急着去争是谁的错,重要的是解决问题。所以当我们说一句“是我的错”的时候,无疑这为我们的工作节省了时间和人力资源。在工作中,还有什么比这个更重要的呢?是不是你的错又如何,你难道能说你就没有犯过一点错吗?
工作态度十分重要,而工作定位更加重要。你看重你的工作,但你不一定能把它做好,这取决于你的工作定位。热爱你的工作是一种品德,但做好你的工作是一种艺术。只有把你的心态定位好,才能真正无畏的面对工作中出现的种种问题。有些人很忙,但他忙得不知为何忙,只是一味被工作牵着鼻子走,我看到许多新生就是这样的。这难道不是定位问题吗?你要做好一件事情,你就要知道为什么要做那件事情,怎么才会做好,工作中会出现什么样的问题,你又需要做好怎样的心理准备,这些都是值得考虑的。你得把工作和生活结合起来,但同时你又得把它们区分开来。你明白什么时候该工作,什么时候做你自己的事,把两者科学地结合,这才是工作的艺术,生活的艺术。不然怎么会有那么多人埋怨说为了工作的事情自己的很多事都不能处理好,我觉得是定位的问题。了解别人是重要,但了解自己更加重要。我们要明白自己负责的是什么,能做到怎么样,科学的安排好我们的时间,才会真正做的工作、生活两不误。
感受无论多少终究只是纸上谈兵,真正的生活是在我们脚下,需要我们付出实践方能得到宝贵的经验。余老师的讲座纵然精彩,但若不真正从实际出发去感受、去改进,讲座依旧只是一个故事,听完就算。
2016看余世维老师讲座观后感(2)
从上节课课余世伟教授的讲座中,让我认识到作为一个管理者,不仅要具备有向心力、较高的IQ、EQ等,还要具有对市场敏锐的洞悉力,要让管理的企业与时俱进,顺应时代的发展,要从各方面来提高企业的效益。记得余教授说的一句话:“你有血液,我有血管。”组织的竞争不能局限于生产销售,还应拥有一个健全发达的物流体系,抓住一分一秒于同行竞争。如余教授所说的上海光明企业,它能把在上海生产的原装牛奶运输到北京加工生产,如果没有一个发达的物流体系和条件,恐怕光明企业的牛奶都变味了。所以一个企业不仅仅是在生产技术、生产质量上取得优势,还应拥有一个交通优势。血液是有了,还要有一个畅通的血管。
余世维的讲座中提到了很多的做人做事的道理。他说的道理大多是在我们现实生活中能遇得到的。他教给我们怎样去解决在实际情况中遇到的困难。他教给了我们很多在课本中无法学到的知识。
我觉得他说的很多句子都是很精典的。比如说“不要做没有效果的事,不要开没有效果的会议,不要写没有效果的报告,不要说没有效果的话”(蒋介石的儿子说的);麦当劳的名言“在店里没有经理,只有服务”等等
2016看余世维老师讲座观后感(3)
一:对待问题的看法:
把问题看成是机会,有问题就会有机会,
问题到我这里结束,永远不把问题传递给别人
发生问题了领导问下来了:你怎么说,一定要说这是我的错,要先负起责任,然后再来解决问题,不要辩解。
二:如何让上司喜欢你:
让上司知道,让上司知道你的工作情况,进展,状态,并养成习惯,不断地报告,
让上司放心,上司问工作情况,你要有问必管而且清楚,问一句答三句,
让上司轻松,充实自己,努力学习,才能了解上司的言语,上司说话你要知道人家说的是什么,上司走10里地,你最起码也要走7里8里,而不能走5里6里,
让上司省事,接受批评,不范两次错误,第一次叫不知道,第二次叫不小心,第三次叫故意。犯错只有两次机会。
让上司有效,不忙的时候帮助他人,因为有一天就会有人帮助你,
让上司圆满,毫无怨言地接受任务,人不要太讲较,你在别的地方会得到回报。
让上司进步,对自己的业务主动提出改善计划,一个组织没有进步,大家都没有去改善它。要不断地超越自己。
三:你对老板的认识:
1、老板绝对不会有错,
2、如果发现老板有错,一定是我看错,
3、如果我没有看错,一定是因为我的错,才害老板犯错。
4、如果是他自己的错,只要他不认错,那就是我的错。
5、如果老板不认错,我还坚持他有错,那就是我的错。
6、总之老板绝对没有错,这句话就绝对没有错
一个市场干到最后几乎没有分别,最后只有一个差别那就是人的差别,最后就只能比人了。一个产品真正有差异,提高顾客的满意,顾问认为有差异就有差异,认为好就好,永远抓住老客户,客户认为好从哪里感受到的,从你的员工,从你们单位的每一个人感受到的,而不是从你的经理,总经理,总裁身上感受到的。
当今社会发展和创新是两大主题,大到国家,小到企业,再到我们个人。
最后我要说企业的发展强大,才会有我们个人的发展,我们想有大的发展只能依托在企业当中,因为我们个人的力量是有限的,正因为这一点我才没有离开我们的公司。
希望在座的每一位都能把这个公司,这个企业当成自己的家,我们就是这个家庭的成员,为了把这个家建设的更美好,为了我们以后的生活更美好,我们贡献出自己的力量,努力做好自己的工作!
2016看余世维老师讲座观后感(4)
参加工作已经两年余载,逐渐体会到在职场中,一个出类拔萃的人,不仅仅需要具备高超的专业技能,良好的沟通能力,还需要懂得职场中的生存法则。国庆节前后组织的《余世雄职业化团队培训》,让我对职业化有了深刻的感受。也让我明白要想在职场中如鱼得水,就需要让自己变得更加职业化。
对于一个团队来说,亦是如此,要成为一个受社会尊敬的企业,必将是一个职业化程度高的企业。(这次培训,更多思考了自我的职业化发展,关于企业团队的职业化感想暂时不在此文范围内。)
这次讲座中,余世维提到了几点关于职业化内涵的核心内容,即:
a. 职业化的工作技能(像个做事的样子)
b. 职业化的工作形象(像个你哪一行的样子)
c. 职业化的工作态度(做事情力求完美)
d. 职业化的工作道德
1、 职业化的工作技能
关于提高专业技能的重要性不言而喻,成败的关键我想是如何去提高在专业领域的知识与技巧。当然,其中唯一的途径就是需要不断的学习。所谓读万卷书,行万里路。这本书,可以是几张纸,也可以是一篇电子文档,亦可以是现实工作中遇到的事件,甚至可以是别人的经验教训。那么需要怎么学习呢?我想有几点需要注意:一是学习态度,二是学习渠道,三是学习方法。
l 乔布斯经常说一句话,stay hungry, stay foolish。也就是中国人常说的求知若渴。我想,这就是学习的基本态度。
l 学习渠道:多读书,多了解行业动态,多了解竞争对手,向周围的同事、朋友学习,通过不同的学习渠道学习,更容易做到融会贯通。
l 学习方法:多思考原理,总比记忆答案更利于举一反三。多总结,从失败的经历中获取宝贵的经验。
2、 职业化的工作形象
我觉得这一点是建立在第一点基础上的。工作形象包括了我们的仪表,我们的谈吐,也包含了我们因为具备相应的工作技能所散发出来的专家气息,包含了我们的由内而外表现出来的自信。职业化的工作形象可以使我们更容易获得客户的信任与青睐。相应的,我们的产品会提前获得他们的认可。
结合实际,建立职业的工作形象。我觉得有几点,第一点是完备的行业知识,第二点是我们对自我产品,公司的详尽了解,第三点是良好的沟通能力,第四点是恰当的着装,第五点是“博学多才”。对于我们行业和职位,第四点可能相对比较弱化一点。第五点是一个补充,比较难以达到。但不难发现,很多成功的人,都是在多个领域有所建树的人。对于一般人来说,能和不同行业的人、不同背景的人顺畅交流,也是很难得的品质。会获得更多的崇拜及尊重。
3、 职业化的工作态度
态度决定一切。余老师说职业化的工作态度就是“用心把事情做好”。我想,职业化的工作态度最重要的一点就是主动、积极。
l 对待上下级主动积极沟通;
l 对待产品主动积极思考问题,究其原因,寻找解决方案;
l 对待客户主动积极关坏
l 对待自己的错误主动积极承认、总结、改正;
l 积极主动调整心态,切忌怨天尤人。一切不解决实际问题的埋怨都是毫无意义的;
l 对待本职工作以外的事情,主动积极了解、处理
另外,我想,职业化的工作态度需要我们本着解决问题的宗旨,去寻找最佳的解决方案,抛开一切困难与懒惰情绪,朝着让自己、组织、公司、被服务对象所有人的利益最大化的目标努力。
4、 职业化的工作道德
余老师说职业化的工作道德是“对一个品牌信誉的坚持”,我自己的理解是,需要每个人建立一种主人翁意识。我们要对自己,对公司,对产品负责。我们的品牌信誉,其实是我们每一个人的一点一滴,一言一行去建筑的。基于这个,我们需要一点一滴去积累,并且坚持不懈。因为品牌效应一旦崩塌,就无法回升。
当然,余老师提到的坚持风格、坚持品质、坚持细节理所应当应该成为我们追求的做事风格。
总结: 以上是我对这次培训的消化成果,更多是意识上的认识。对于工作,还需要我们本着这些原则去坚持执行。比意识更难的是勇于改正自己的缺点,希望我自己,和大家都能正视问题,积极去提高。
2016看余世维老师讲座观后感(5)
现今社会和企业都提倡和推行团队精神。犹如机器一样,一架机器一颗螺丝不是一个整体,只有将它们按正确的方法组合起来,相互协调、配合默契地高速运转起来,才能体现它的价值。现今社会已经不提倡个人英雄主义,而是提倡相互配合,互利互助。一个单位只靠几个优秀的领导、技术精英、业务精英是不行的,只有所有员工上下齐力,才能办好这家医院,并且共同努力使公司走入良性竞争。作为医院员工,我明白一个团结的集体对单位的重要性。我们医院要培养自己的团队,培养一群互利互助,不畏吃苦,高技能、高素质的团队,为医院的发展奠定坚实的基础。如果医院的所有员工都能将医院当作自己的家,置医院的利益于个人利益之上,各尽所能,各出其力,一切困难都会迎刃而解,否则医院发展不前,个人的利益又怎能实现?
假设领导常犯的错误如果真的都能得到解决,我们员工也应该是“上有政策下有对策”的。这并不是说要去消极地抵触,而是要拿出自己更好的表现来。
所谓“在其位谋其事”,每个普通员工和他们的管理者是一样的,在自己岗位上就要承担起相应的责任,能够做到为事情的结果负责。进了医院需要的是一种主人翁的意识。哪里有什么需要改进的地方应该自觉学习去完善。其实很多企业的不少员工是缺乏主人翁意识的,缺乏了这种意识就会导致逃避和推卸。