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时间进入11月,减税降费政策措施逐渐落地,纳税人、缴费人对优化税收征管服务还有哪些期盼?
第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展到税务系统最基层,加强调查研究,审视好、改进好当前的税收重点工作,事关纳税人、缴费人获得感的进一步提升。重庆市基层税务部门坚持问题导向、效果导向,在一线税收管理服务中,寻找破解难题、优化提升的实招、硬招,通过细化实施一系列个性化举措,让纳税人办理涉税事项有更多新体验,获取减税红利更加方便快捷。
“一号通办”个性化服务前台事项办理提速
“我本来以为人会比较多,特意交代好了其它事项,才前来办税服务厅,不成想20分钟不到就办完了。”重庆顺泰管业有限公司办税员范琳高兴地说。
今年10月,巴南区税务局办税服务厅里秩序井然,等候办税的纳税人也减少了许多。
原来,针对往年大征期办税等候人数较多的问题,巴南区税务局党委提前对办税服务厅运行情况作了分析,办税服务厅党支部聚焦集中办理较多的信息登记和变更、发票领用等多项业务,提出了实行“一号通办”服务的建议,即纳税人办理同一类型窗口业务只取一次号,实现“一窗式”连贯办事,取号“零重复”。
“我们基层党员,与纳税人、缴费人的联系更为直接、更为紧密,在局党委进行办税痛点检视的行动中,我们把设置‘补位窗’,打造‘一号通’的建议报了上去,得到了局党委‘立即整改落实’的指示。目前推行的‘一号通’,当窗口的第一业务无号时,便可无缝办理其它窗口业务,为了减少纳税人、缴费人的办事时间。”办税服务厅支部书记赵林介绍。
刚刚过去的十月征期,巴南区办税服务厅纳税人办理业务平均等候时间约为5分钟,办理业务平均时间约为4分钟,办税效率提升显著,纳税人办税负担进一步得到减轻。
不仅如此,在两江新区税务局办税服务厅,增值税申报征收“清卡专窗”也投入使用,其较常规申报征收业务窗口办理耗时更短,业务办理量也高出常规窗口30%。在大渡口区,代开发票“一表退税”服务的推出,让纳税人办理退税业务,“全程零资料、不跑税务局”,节省更多时间和精力。
支部联建架起沟通桥政策更加简明易懂
近日,中共重庆市万盛经开区税务局机关第三党支部,与中共重庆市天皎环卫服务有限公司党支部共建,共同学习税收新政策,算清减税降费账,切实帮助企业掌握新规定、享受政策红利。
“国家出台的一系列减税降费政策,导向作用强,今年前9月,我们已累计实现减税降费26.5万元。但因为政策覆盖面广、专业知识多,我们在理解消化的时候,确实存在难点,希望税务部门能给我们多提醒、做辅导。”该公司党支部书记王良佑在税企支部共建活动中说。
企业有所盼,税务人员就要有回应。万盛经开区税务局机关第三党支部支部书记罗昭隆表示:“开展联建活动,就是为了搞清楚企业对于税务部门还有哪些期盼,希望税务部门在哪些方面添加助力。对于提出的建议,我们将反馈给局党委,进一步整改优化,同时我们也将把生活服务类企业加计抵减新政策的要点,以信息提示的方式发送给同行业企业负责人,把党和国家的好政策落得更细。”
走进重庆大足高新区施密特电梯生产车间,大足区税务局的青年党员们发现,电梯门板制作生产线上有6台ABB机器人在进行切割作业,现场只有2名工人负责设备监控等工作。
在随后的支部共建座谈中,该公司财务人员介绍,智能化改造后,以前10个人的活,如今只需2人就能完成,生产效率较以往提高10至15倍,这与减税降费带来的利好不无关系,但用好用活现行政策,还需要税务部门给予帮助。
针对该公司传统制造向智能制造转型,大足区税务局结合其业务范围、工艺改造、员工结构,定制减税降费政策落实建议,时隔一周“送货上门”。
