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  1. 1、问题:登录时,忘记账号密码,该怎么处理?

    回答:有两种处理方式:一、联系所在学校的管理员重置密码。(优先用第一种处理方式)二、主页上的找回密码功能。

  2. 2、问题:关于具有学校管理权限的学员,学员页面可以登录,综合管理后台不能登录的原因是?

    回答:

1.学员登录窗口可以使用账号、身份证号、学号作为登录账号,综合管理后台登录窗口只能使用账号作为登录账号。

  1. 2.正常情况下2个地方的登录账号和密码是一样的,但因为2个地方登录存放的密码不在同一地方,可能存在不一致。可以先用学员登录,再切换到学校管理员后台,在学校管理员后台,密码修改成一致即可。

  2. 3、问题:新平台使用什么浏览器登录最合适?

    回答:深圳市中小幼教师继续教育网(新平台)建议使用谷歌的chrome浏览器,或使用QQ浏览器,360浏览器的极速模式(或叫chrome模式)。

1、问题:新教师注册学员时,提交注册不成功,提示身份证已被使用,怎么办?
回答:请拨打服务热线:0755-83749400、83040043、83040077,联系我们处理。

2、问题:注册信息填写时,社保卡号码、教师资格证等证件号码忘记或者暂时没有获得,但是提示是必须填写项,该怎么处理?
回答:带的选项必须填写,若出现没有社保号码,各证件号码等,先用其他号码代替,后期补办成功再修改号码。

3、问题:新教师注册学员时,所在的学校不小心选错了,但是已经提交注册,怎么办?
回答:请拨打服务热线:0755-83749400、83040043、83040077,联系我们处理。

学员转校问题

1、 问题:学员个人如何申请转校?

回答:登录进入个人中心→“我的档案”页面点击→“转校申请查询”→点击“新增”→填写好转校申请信息→联系目标学校管理员审核通过

操作步骤演示图

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