谈话的艺术是听和被听的艺术

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1、我们总是将焦点集中在内部沟通,而忘了对外与顾客的沟通。--麦克法霖

2、在交谈中,判断比雄辩更重要。--格拉西安

3、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。--巴纳德

4、恰当地用字极具威力,每当我们用对了字眼……我们的精神和肉体都会有很大的转变,就在电光石火之间。--马克?吐温

5、如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个致意倾听的人。--戴尔?卡耐基

6、谈话,和作文一样,有主题,有腹稿,有层次,有头尾,不可语无伦次。--梁实秋

7、善长于沟通的管理者,也可能善长于掩饰真正的问题。--柯利斯?阿格利斯(哈佛大学教授)

8、最理想的朋友,是气质上互相倾慕,心灵上互相沟通,世界观上互相合拍,事业上目标一致的人。--周汉晖

9、为一件过失辩解,往往使这过失显得格外重大,正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿,反而欲盖弥彰一样。--莎士比亚

10、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍,就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则:让他人感到自己重要。--戴尔?卡耐基

11、向随便什么人征求意见,叙述自己的痛苦,这会是一种幸福,可以跟穿越炎热沙漠的不幸者,从天上接到一滴凉水时的幸福相比。--司汤达

12、寻找自我,保持本色。--戴尔?卡耐基

13、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。--小仲马

14、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。--哈?纪伯伦

15、一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。--德鲁克

16、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握,而非措辞的甜美--葛洛夫

17、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的,而不是通过嘴巴。--爱默生

18、与人交谈一次,往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生,而在孤独中进行加工和表达。--列夫?托尔斯泰

19、做一个好听众,鼓励别人说说他们自己。--戴尔?卡耐基

20、一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。--现代管理之父德鲁克

21、当我面对一群人,或是大众传播媒体谈话时,我总是假想自己是和“一个人”进行推心置腹的谈话。--巴伯

22、果想要改变自己的人生,就必须谨慎选用字眼,因为这些字眼能使你振奋进取和乐观。--(美)安东尼?罗宾斯

23、将自己的热忱与经验融入谈话中,是打动人的速简方法,也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣,怎能期望他人感动。--戴尔?卡内基

24、讲话犹如演奏竖琴:既需要拨弄琴弦奏出音乐,也需要用手按住琴弦不让其出声。--霍姆斯

25、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇,但他也可能十分孤独。--海明威

26、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重,因为这说明我们认为对方有卓见口才和聪明机智,反之,打瞌睡走开或乱扯就是轻视。--(英)霍布斯

27、如果你是对的,就要试着温和地技巧地让对方同意你;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。--(美)卡耐基

28、如果你要使别人喜欢你,如果你想他人对你产生兴趣,你注意的一点是:谈论别人感兴趣的事情。--戴尔?卡耐基

29、所谓的「耳聪」,也就是「倾听」的意思。--艾默生

30、谈话的艺术是听和被听的艺术。--赫兹里特

31、推心置腹的谈话就是心灵的展示。--温?卡维林

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