客服具体做什么工作 客服工资一般多少钱

更新:2019-01-31 13:59:49 来源:思而学教育网 www.gxscse.com

客服具体做什么

1、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;

2、负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;

3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;

4、负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;

5、完成上级安排的其他工作任务。

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客服月薪待遇

北京客服平均工资:¥5200/月,取自 63524 份样本,较 2016 年,减少 1.3%。

可信度票数占比
偏低35962%
靠谱5810%
偏高15928%

客服市场招聘条件分析

北京客服就业形势分析:招聘待遇,工资4500-5999占比最多,达44%。经验要求,0-2年工作经验要求的占比最多,达48%;学历要求,大专学历要求的占比最多,达61%。该数据仅供参考。

工资情况经验要求学历要求


工资待遇:占比:工作经验:占比:学历:占比:
4500-599944%0-2年48%大专61%
6000-799927%3-5年47%本科24%
3000-449923%8-10年5%高中9%
面议7%应届毕业生3%中专8%

客服招聘薪酬待遇地区排名

排名地区工资待遇
1北京¥5200
2上海¥5130
3深圳¥5120
4杭州¥4650
5广州¥4600
6苏州¥4580
7南京¥4530
8武汉¥4500
9东莞¥4490
10合肥¥4340