一、简述题(每题25分)
1、简述保安员职业守则的基本内容。
答：(1)遵纪守法，诚实守信;
(2)爱岗敬业，熟悉业务;
(3)掌握技能，强健体能;
(4)文明值勤，热情服务;
(5)见义勇为，奉献社会;
(6)恪尽职守，保障安全;
2、简述保安员的工作纪律，如何遵守?
答：(1)遵守国家法律法规，积极协助有关部门维护社会治安。
(2)尽职尽责地做好本职工作，按照合同规定保护客户的人身、财产、信息安全。
(3)文明值勤，礼貌待人，以理服人。
(4)廉洁奉公，不谋私利。
(5)遵守客户单位的规章制度，严守客户的商业机密和个人隐私。
3、简述保安服务操作的基本要求。
答：(1)保安服务操作应按照国家法律、法规、规章及政策规定进行，并遵守组管行政机关的有关管理规定。属于保安服务职责范围内的事项按本标准实施，不属于保安服务职责范围的事项，依法交有关部门处理。
(2)保安服务公司应依照约定合同为客户提供安全服务，维护客户单位的安全和秩序，防止或减少客户受到不法侵害或灾害事故的发生，有效避免因服务提供方或保安员责任造成客户损失，以满足客户的安全需求。
(3)保安服务公司应向客户单位提供服务的真实信息，包括公司的类别、资质、保安员的等级和素质状况、提供服务的种类和效果以及所收取的费用等。对客户提出或询问的有关问题，应本着诚实信用的原则给予明确的答复。
(4)保安服务公司根据客户需要，可以提供保安服务种类中的一种数种服务，如客户有特殊需求，在不违背有关法律规定的前提下视情况另行约定。
(5)保安服务公司根据客户要求或保安服务的需要，可分别或联合采用人防、技防、物防和犬防等手段，维护客户合法权益。
4、简述保安员职责。
答：(1)执行门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等保安服务任务。
(2)利用科技手段和设备执行保安服务任务
(3)对发生在执勤区域内的不法侵害和治安灾害事故，及时报告客户单位和当地有关部门，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。
(4)落实防火、防盗、防爆炸、防破坏和防治安灾害事故等防范措施，发现值勤区域内的安全隐患，立即报告客户单位，并协助予以处置。
(5)保安员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应移交有关部门或有关部门处理。支持、配合有关部门和其他执法部门依法依法执行公务。
5、简述保安服务的含义。
答：保安服务是指为满足公民、法人和其他组织的安全需求，依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务的行为。保安服务一般按照合同约定，采取门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等形式，保护客户人身、财产和信息等安全，维护客户合法权益。
