1.客户不是越多越好，而是越准确越好。
2.成功的秘密在于有目的的坚持中。
3.留着老客户。这要比增加一个新客户便宜许多倍。
4.挑剔的客户才是好客户，因为他给了你改进质量和服务的机会。
5.留着老客户是好客户，因为他给了你改进质量和服务的机会。
6.不是广告让品牌年轻，而是新产品。 56.口碑要比媒体宣传更重要。
7.我把我的成功归结为：洗耳恭听别人的金玉良言，然后反着去做。
8.成功是灵魂的安宁，是知足而乐的结果。成功者知道，自己已尽力而为，达到及所能及的最佳。
9.你永远有两个客户：外面的客户和你的员工。
10.管理是严肃的爱，培训是最大的福利。
11.每个笨蛋都会用降价10%的方法来提高竞争力。
12.没有任何一个地方比错误定价更让你白白送钱给别人。
13.每个市场上有两个蠢人，一个是定价太高，一个是定价太低。
14.给客户高质量的东西，这是最好的广告。
15.在价格上上当，比在产品上上当的好。
16.高质量的成本往往最低。
17.可靠性比价格更重要。
18.付太多钱是不聪明的，但付太少钱更糟糕。你付得太多，失去的可能是一些钱;但你付得太少的话，可能全部丢掉，因为你买来的东西不能完成它应该完成的任务。
19.我太穷了，不能买太便宜的东西。
20.宁可丢钱，也不要丢掉信任。我最怕的一件事就是当人拿到我的产品检查时发现是劣质的。
21.服务理念第一条：客户永远是对的;第二条：如果客户错了，请参照第一条。
22.客户不希望一视同仁，他们希望能被个别对待。
23.最成功的几家公司，总是将客户服务摆在产品服务的前面。
24.还没有任何人在和客户的吵架中获胜。
25. 个简单的接待比一个详细说明书要好。
26.即使赠品是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。
27.对客户友好不用花钱，却能给你带来很多好处。
28.销售前的奉承，不如售后的服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。
29.告诉你的客户你有多么好，不要跟他说你的竞争对手有多坏。还没有人从诋毁别人中取得长期竞争优势。
30.既然优质的背后是工人、设计师、工程师的技能，你可以通过教育和培训取得竞争优势。
31.抱怨竞争加剧，其实是在责怪自己没有太多创意。
32.除了了解自己公司的所有运营情况外，最有益的事莫过于全面了解你的同行竞争者的运营情况。
33.大火，洪水，地震能把我的厂房、设备、产品摧毁。但如果客户信任我，我不会失去很多。
34.在和客户的长期接触中我学到了：成功的理由是和客户建立信任关系，倾听客户的意见，兑现承诺以及发疯似的尽你应尽的义务。
35.听取客户的意见，是获得市场份额的最佳途径，而听取他们的幻想，是开辟新市场的最佳途径。
36.许多企业家之所以屡屡受挫，是因为他们总是在赶时髦，企图抓住每次商机。
37.在其他人都投资的地方去投资，你是不会发财的。
38.谁要是今天只做昨天做过的事情，那么他明天只能得到昨天已得到的东西。
39.乐观主义者是这样一种人，坏事看一半，好事看成双。
40.有时候，最荒诞不经和最异想天开的灵感往往能收到奇效。
41.态度决定了人际关系网络。你必须时刻记住那些你有可能建立联系的人们。为了从人际关系网络中收获，你必须首先付出。
42.价值是客户认为的价值。
43.我们不断与客户沟通，让他们觉得客户在我们心目中是特别的，并且能够得到特别的服务。
44.保护财富比创造财富困难。许多人创造了财富，却因为吝啬无法保住它。
45.在你有市场份额之前，你必须占有心灵份额。 72.优势只能在内部建立，你无法从外部采购。
46.你想挣钱的话，得先花钱。
47.销售并不是以精明的方式兜售自己的产品或服务，而是一门真正创造顾客价值的艺术。
48.销售真正的任务是使促销成为多余。
49.推销是你找客户，营销是客户找你。
50.予人以利，受人欢迎。
51.电话销售就是把电话打出去，把客户迎进来。
52.销售部不是公司的全部，但全部公司都应该是销售部。 7.经销商把我从门口推出来，我再从窗子爬进去。
53.对物要知珍惜，对事要知尽力，对人要知感恩，对己要知克制。
54.赢家是这样一批人，他们能够赢得和说服那些不再相信一切、不再立即购买、不再购买高价产品的客户。他们能在绝境中逢生。
55.除了造币厂，任何企业都无法不打广告就生出钱来。
56.不是广告的广告才是最好的广告。
57.广告就是卖东西，任何人要跨进这个行业就得有把自己也卖掉的能力。
58.好东西要与好朋友分享
59.不要在一棵树上吊死，走进林子你就不想死了
60.弹不出高山流水，就不要抱怨世上没有知音。
61.我们不能改变风向，但可以改变风帆。
62.把拧干的毛巾再拧出水来。
63.思路决定出路，态度决定高度。
64.只要知道方向，再远的路只是一个过程。
65.人生最大的悲哀是，当爬到山顶时发现方向错了。
66.只有淡季的市场，没有淡季的思想。
67.市场不相信眼泪，眼泪证明你的脆弱。
68.对妇女，卖给他们的不是鞋，而是漂亮的脚。
69.你不会有第二次机会给人留下第一个印象
70.现今人们可以这样认为，至少四分之三的广告开支可以说是颗粒无收。
71.在已经饱和的市场上，通过产品和功能推介一段情感经历，往往能起决定性的作用。
