信访局2015年纪检工作总结【1】
今年，县纪委信访工作在上级纪委的指导及县纪委的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局，认真贯彻落实省、市纪检信访工作会议精神，及时排查不安定因素，切实解决群众反映的“热点”、“难点”问题，促进社会稳定。
一、认真做好信访接待工作
我们认真做好日常接待工作，耐心做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量不发生越级上访。及时将每天受理的信访件转给领导，让领导批示。今年全县共受理业务内群众信访举报x件，其中来信x件，来访x件，电话举报x件，县纪委信访室受理信访举报x件，其中来信x件，来访x件，电话举报x件。其余为乡镇受理。除此之外，我们还接待了大量业务外信访件，我们都及时与主管部门及所管辖部门联系，督促他们予以办理，最后反馈办理结果，这些业务外的信访件通过我们的督促，大部分问题都能得到及时妥善解决，群众对此很满意，我们也为领导分了忧，解了难。
二、加强领导，切实做好纪检监察信访举报工作
今年县纪委常委高度重视信访工作，把信访工作作为纪检监察各项工作的基础来抓,亲自安排,具体过问。一是按照领导要求,信访室年初制定了xx年信访举报和下访工作队,确立了“抓信访，保稳定，促经济发展”的工作思路。下发了汝纪发x号《关于转发省委〈关于切实做好省“两会”期间信访工作的通知〉的通知》和汝纪发x号《关于转发中纪委办公厅〈关于加强纪检监察基层信访举报工作意见〉的通知》。二是每月定期召开一次信访工作会,研究布置信访工作，听取信访工作汇报,对信访工作中存在的问题及时提出改进措施。三是坚持领导接访日制度,做到随接访随办理,使信访问题得到及时妥善处理。四是严格执行日报告制度。根据上级信访会议精神,每天下午x点及时与市纪委信访室联系，了解当日上访情况,并将有倾向性、苗头性的上访人员情况汇报给市纪委，做到有问题早知道,早预防,早处理。截止年底,除以往几个老上访户,像刘保志、周明臣等外,没有发生新的越级上访人员。五是实行目标责任制。今年年初县纪委与各乡镇签定了目标责任书,把信访工作列入党风廉政建设责任的内容,年终与党风廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力造成越级访、集体访的，追究单位*的责任。
三、加强信访信息工作，提高信息质量
一是继续巩固完善县、乡、村、组信访信息员网络，健全乡、局级苗头排查制度,及时发现和掌握倾向性、苗头性问题,针对发现的问题及时解决处理，把矛盾消灭在基层。全年各乡镇、局委通过苗头排查发现问题x起，都已得到妥善处理。二是进一步做好信访信息工作。今年我们及时准确地向市纪委上报各种统计报表、信访举报季度分析和半年分析。并向党委、政府提供带有苗头性、倾向性问题的信访情况反映三期,上报信访信息x条，被市纪委《信访简报》采用x条,编发《信访简报》x期，《下访工作队简报》x期。
四、发挥信访职能作用，加大信访案件的查办和督办力度
一是实行分管领导包案制度，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。二是加强纵向和横向协作办案。今年县纪委除加强与市纪委、乡镇纪委的联系，对一些重要的、疑难的信访案件，及时进行沟通，争取案件调查的主动外，还注意加强与县公安经侦队、县计生委、人事局等部门联系，协作办案。今年市纪委要结果、要回音案件x起，全部按期结案，查实率为x%。三是充分发挥信访职能作用，直查快办信访案件。今年以来直查快办信访案件x起，结案x起，查实率为x%。
五、充分发挥职能作用，做好信访监督工作
根据省纪委《谈话制度》和《河南省纪检监察机关使用〈纪检监察信访通知书〉暂行办法》中的具体要求，今年我们对群众反映违纪情节轻微的x名党员干部下发了《信访通知书》，让其说明情况，限期改正，并对x名乡科级干部下发了《廉政谈话通知书》，起到了警示和教育的作用。
六、加强乡镇信访工作，促进基层稳定
今年，为进一步做好乡镇纪检信访工作，x月份，金书记带着留盆、舍屯、张岗等五个乡的乡镇长和信访室人员冒着大雪到遂平常庄乡学习经验，回来后，我们以留盆、老君庙为试点，对全县x个乡镇进行统一制度、统一模式，统一软件建设的三统一工作，不断加强乡镇纪检信访工作。并经常下乡对各乡镇进行督促指导，协调解决问题。由于县纪委领导的高度重视，各乡镇纪检信访工作都比往年有很大提高，特别在阵地建设、硬件建设上都有很大改善，得到市纪委领导的肯定。今年x月x日全市乡镇纪检信访工作经验交流会在我县召开，留盆镇、舍屯乡和县纪委先后作了典型发言，除此之外，我们还利用单月例会时间，对《乡镇纪检信访目标》及平时信访工作中容易出现问题的内容进行了学习培训，并根据单位下发的各室责任区，下乡到责任区进行指导，对在软件及硬件方面存在问题及不完善的地方，提出改进意见。
总之，今年我们的信访工作取得了一些成绩，但也存在一些不足。一是基层深层次、高质量的信访信息少。二是基层解决信访问题(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.网络查看)的能力不足，查案力度不够。三是基层部分纪检监察干部的业务水平有待提高。
鉴于上述情况，明年我们将从以下工作着手，重点加强乡镇纪检信访工作。一是对照乡镇纪检信访目标逐乡镇进行督促指导，贯彻落实，以便更好地发挥基层信访作用。二是进一步发挥基层信访网络作用，及时发现问题，对排查不力造成越级到市、省上访的乡镇进行通报批评。三是及时向乡镇反馈到县上访人员情况，加强联系，做好解释稳定工作。四是增加向下要结果、要回音、要情况案件，加强县、乡联合办案，增强基层解决信访问题的能力，加大办案力度。五是进一步做好信访接待工作，突出直查快办职能。六是积极完成上级领导及本委领导交办的其他任务。
信访局2015年纪检工作总结【2】
一、严明党纪政纪，强化执纪监督，服务中心大局
1、严明党纪政纪。严格执行党的政治纪律、组织纪律、宣传人事纪律和行政工作纪律，加强对党员干部的教育管理，利用党员干部春训、到黄金村开展群众路线教育实践活动,组织学习中央和系列重要讲话精神，学习党纪党规，开展警示教育，明确相关纪律要求，切实做到入脑入心，自觉执行。
2、切实加强作风纪律和反腐防渎学习教育。一是吃透上情强根基。为了更好地加强机关作风效能建设，局党组围绕上级政策规定和要求，统一思想认识，认真分析研究，结合实际，深入查找薄弱环节，落实工作举措，强化执行理念。同时把大力加强机关作风建设作为推进党风廉政建设的突破口，组织全体党员干部职工深刻学习领会各级关于党风廉政建设和加强作风建设会议精神，特别是中央八项规定和省(市)及XX市委八项规定，局党组书记、局长亲自组织传达，并结合食品药品监管领域多发易发的风险和问题，提出了明确要求。通过学习，进一步增强了大家转变作风的紧迫感，打牢了务实求进、勤廉为民的思想根基。二是开展党风廉政建设专题辅导。2月10日，邀请市纪委副书记俞云法同志来我局作党风廉政建设和反腐败工作专题辅导，俞书记结合党的十八大精神，深入分析了加强党风廉政建设的重要意义和我们当前面临的严峻挑战，并结合食品药品监管实际，就如何预防腐败提出了很好的意见，通过专题辅导，进一步增强了全局干部职工拒腐防渎意识，筑牢了防腐墙。
3、加强对决策部署贯彻落实情况的监督检查。围绕上级重大决策部署，结合局年度目标任务和重点工作安排，配合食品药品民生工程的贯彻落实，细化工作计划，积极参与对各科室职能履行情况的监督检查，保障政令畅通，提高监察效能。
4、着力优化发展环境。定期组织对机关工作人员执行工作纪律和作风效能情况进行检查，通过走访行政相对人、电话回访、“一事三卡”和公务情况反馈表的形式，结合上级部署和本级工作重点，及时对我局工作人员执行“十条禁令”、服务承诺制、首问负责制及落实作风效能建设等制度执行情况进行调查了解。坚决纠正“懒散推诿”、违规用权、损人利已等问题，确保行业风清气正，健康有序。从检查和反馈的情况来看，我局干部职工，能够做到依法行政、公正执法、按章办事、廉洁自律，行政相对人对执行公务情况反映优良，满意度较高，进一步优化了软环境建设，树立良好的药监形象。
二、加强责任落实，完善制度机制，凝聚反腐合力
1、落实党风廉政建设和反腐败工作责任制。按照“三化九责两落实”的工作要求，落实党风廉政建设和反腐败工作责任制，班子成员及科室负责人认真履行“一岗双责”主体责任。一是坚持反腐倡廉工作“一把手工程”和分级负责制，加强对党风廉政建设的组织领导，上半年召开专题会议，分析新情况，研究新举措，部署年度党风廉政建设和反腐败工作任务，及时制定下发了《纪检工作意见》。二是分解责任，层层签订“党风廉政建设、机关作风建设和行风建设责任状”， 人人签订“加强作风建设承诺书”，使层层有压力，个个有动力。及时制定下发《党风廉政建设和反腐败工作责任分解表》，并把反腐倡廉责任落实执行情况纳入党风廉政检查考核之中，确保责任到人。
2、健全完善制约机制。进一步完善党组议事制度、党务政务公开制度、三公管理制度等内控机制建设，坚持党内民主生活会制度，严格落实定期向市纪委和相关部门报告党风廉政建设责任制落实情况及“三重一大”事项集体决策执行情况。
3、加强行政效能机制建设。全面落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制等效能机制建设，加强行政考勤，采用“三定三不定”方式(即：定次检查、定期公布、定期讲评，不定位巡查、不定人突查、不定时督查)，坚决纠正工作怠慢、效率低下、敷衍塞责、推诿扯皮等问题。畅通行政诉求渠道，强化投诉事项的督查督办，努力做到件件有查实，事事有着落。上半年，我局未发生一起吃、拿、卡、要违规现象。
三、从严问责追究，规范职权行使，促进公平公正
1、聚集突出问题从严惩戒。认真落实《建立健全惩治和预防腐败体系2013—2017年工作规划》和中纪委关于重典治乱的精神，加强对机关事务管理、财务室、稽查、药品零售企业审核等重点岗位、行政大楼维修重要事项、三公管理等工作的监督。
2、加强对案件执法的监督。一是公开行政权力网上运行。及时清理、充实行政权力库信息，确定专人负责行政监察工作，及时做好行政处罚案卷的网上录入及审核审批，坚持阳光办案。充分发挥法制监督平台作用，对办理时限、流程运转等方面出现的异常情况及时督办，并根据相关部门反馈的信息，纳入考核和责任追究管理范畴，大大提升了法制监督效率，有效规范了行政权力的运行。二是规范行政执法行为，发挥法制监管作用。严格把好案卷关，规范案件调查、严格案件审查，不断提高卷宗质量，既对重大行政处罚案件强化了监督，又对行政执法行为起到了具体性的指导作用。三是做好法制调研，积极探索长效机制。配合市法制办做好省政府法制研究课题选题工作，为法制政府建设和社会法制进程提供基层第一手的资料;做好XX市食品药品监管局对我局开展的关于行政许可、政策法规工作的调研，并提出了机构改革对政策法规工作的影响及对策，为机构改革后政策法规工作将要面对的新要求新形势作好充分的准备。
3、以公开促公平公正。继续推行党务、政务公开，主动接受社会和舆论监督，不定期走访行政相对人，听取和接受对食品、药品监管工作进行评议，不足之处，限期改正;5月份和6月份分别向政协、人大领导汇报食品药品监管工作。坚持把党内监督、行政监督、群众监督等多种监督结合起来，结合群众路线教育实践活动，认真开展行风评议，及时召开意见座谈会和媒体通报会，认真倾听社会意见和群众呼声，及时有效地解决各界反映的突出问题，努力保障干部群众的知情权、参与权、表达权、监督权，增强决策透明度和群众参与度，促进公平公正。上半年，共收到各类意见和建议108条，经疏理，有两大类四个方面的问题，主要是积极推进食品药品监管体制改革，适应新形势下食品药品监管工作和如何创新监管理念，助推金坛医药产业的健康快速发展。
