银行企业文化

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以人为本

工商银行企业文化理念中,核心价值观提出“诚信、人本、稳健、创新、卓越”。其中“人本”一词,提炼得尤其准确。

中国是以人为本,更重精神诉求。所以中国的企业更强调如何解决人的问题。尤其是工商银行是国有体制,人的问题更是关键问题。如果盲目借鉴西方的看似先进的理念,却不顾中国传统文化的大环境、大背景,银行企业文化就真成了邯郸学步了。

企业文化不同于精神控制

有些企业把企业文化建设和我国传统的政治思想工作混淆起来,认为企业文化建设就是一种思想灌输、说服教育,是宣传部门、工会的事情,这种观点在一些中小企业中尤其普遍。另外,由于中小型企业规模不大,机构设置较少,经常将思想政治工作和文化建设归属于同一部门管理,但是由于许多管理者对企业文化内涵理解不深刻,经常将二者混为一谈,这对企业文化建设非常不利。

企业文化没有最好,只有适合企业的

说到招商银行,很多人赞不绝口,说他们的服务好,说他们响应客户的要求快,也说跟招商银行合作放心也舒心。尽管说辞不同,但是相比较对几大国有行的各种微词,客户对招商银行都情有独钟,好评如潮。

我不能完全算银行业之外的人,因为我做管理咨询工作,银行业是我重点研究的一个行业。我常常听到人们对招商银行的赞誉,我听了就会感叹,文化的力量真的是深不可测,一家银行倡导什么样的文化,存在什么样的文化,就一定会有什么样的未来。

招商银行的企业文化中,核心价值观是服务、创新、稳健。在其经营中,这几条核心价值观处处可见。

企业文化要迎合市场需求

市场是最实际的,它可以允许有创造力的人提前入局,但它绝不会容忍货不对路的角色霸住市场。新生的企业往往是在倒下企业的血泊中崛起的,因为市场竞争的原则不是先来先占,而是强者通吃。

企业文化落地不是挂墙上,而是进入人心

企业文化要落地,的确得做到要让员工将企业文化理念铭记在心,但不是要你洗脑。且不说能不能洗脑,就算能洗脑成功,又能坚持多久?我们不能把员工当做没有独立思考能力的低能动物,而应该正视他们的能力和价值,更应该尊重他们自己的价值观和理念。所以,企业文化落地的问题,糊弄不了人,也不能糊弄人。

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