培训需求的层次化

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在由需求分析、实施及控制、效果评估等环节组成的体系中,对培训质量影响最大的是培训需求分析环节,如果培训需求分析不准确,不仅没有培训效果,而且浪费了组织的大量精力、人力和财力,还可能耽误组织的时机。因此,培训需求实行层次化、结构化显得十分必要。

基本层次定位

培训需求是培训计划中的一个必要环节,它回答的问题是找到一个培训活动要达到的目标,这个培训活动不仅仅是培训授课,还应该包括培训项目的策划、年度培训计划的制订、培训规划和培训策略、培训发展模式的选择等。甚至培训组织变革作为一个项目来讲,也可以作为培训管理活动之一。

任何一个培训活动都必须先有计划,计划制订过程中,需求分析就是首要的环节。从总体上看,培训管理活动可以分四个层面,即策略层面、运作层面、项目层面、教学层面。其中计划管理工作也可以分为:培训规划、年度计划类、项目计划、教学计划四类。

相对应地,培训需求可以划分为:培训策略层需求、年度培训需求、培训项目需求、课程需求四个层面(见图表1)。这四个层面的需求分析,其调查目的、调查对象、调查策略、调查手段、分析结果处理等都有所不同。

培训策略层需求分析

培训规划制订前必须进行充分的培训策略层需求分析。培训规划必须密切结合企业战略,从企业的人力资源规划和开发战略出发,对企业一定期限内的培训发展进行规划。其本质也是计划,如培训发展两年规划、年度规划等。培训规划往往可以按照两年考虑,但每年度必须进行修正调整,调整后自然以年度培训规划来看待。

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