一、从专业的角度看,培训师师资内容的精准、精细、精致是关键。
这要求培训师认真比聪明更重要,如企业的整体调研、员工的行为观察完毕后,再确立培训目的、培训计划、培训资源、培训评估、实操验证、关键节点把握等过程,才能把培训工作做得好。培训师切忌调研不清,站在课堂上“鸡同鸭讲”,损人不利己。
在专业层面笔者心得,培训的基础工作落实到位后,企业可以自己聘请一位月薪只付28元的“老师”即可,这不是开玩笑,每月8元买《销售与市场》的渠道版,10元买评论版、10元买管理版,其实效思路对多数企业的战略、细节、执行能发挥举足轻重作用,近5年来,笔者帮一些企业定下了“做市场,读《销售与市场》;读《销售与市场》,做市场”的培训战略原则,两三年就有效达成了许多中高层和骨干“管教一体、知行合一”的能力。
二、从敬业的角度看,培训师帮助营销人员对知识会学、会用、会教是关键。
这要求培训师身教胜言传,口头叙述的内容,在实践中也能手把手,心连心的指导受训者,对于优秀的受训者,更要培训其将该项知识教授同事的能力,做不到这些的培训师,课堂上只能上演“关公战秦琼”的把戏,难免被“从实践中来,到实践中去”的学员们淘汰。
在敬业层面笔者看到,实操现场,关注买卖双方“成交”的营销人员和关注消费者使用“舒适”的营销人员,业绩多对比鲜明。顾客作为企业最好的老师,不懂得拜师学艺者,结局只能是“沉舟侧畔千帆过,枯木前头万木春”。培训师必须做到更胜几筹,才能赚足人气,赢够人脉。
三、从事业的角度看,培训师引爆每个团队成员对知识的自学、自知、自省的心态是核心。
任何人都明白“谦”可以确保一个人具有“空杯”心态,汲取养分。但知易行难,想请每位受训者自发学习,从而确保企业是由良性个体组成的学习型组织,可谓蜀道难,难于上青天。
笔者实践中求索,每次培训前随机分组,每组自发选好领导后开始授课。
一个课题小结时,请每个小组讨论发言课程可以带给是自己在实际工作产生价值的内容,多可以看到仁者见仁、智者见智的思维迸发,使“争学”的氛围迅速引爆。
接下来将每个小组总结出的文字体会依次交给下一个小组讨论,请他人汲取认可成份,“求知”的境界会迅速提升。
讨论结束前,每个小组负责人必需把小组每个成员的优点总结出来,予以公示,每个人“自省”的心胸就会迅速打开。
在事业层面笔者领悟,“谦”通过这种人类“见贤思齐”本源方式,导入“智者多诈、勇者多怒”的受训者内心后,企业收获的的附加值还会有,多数人学“谦”能“融”,企业学“谦”得“和”,因为长期坚持每个人必需认可他人优点去成长的规则,会促使一个人身心自我的和谐,与组织架构和谐、与自然环境和谐,这种心态在潜移默化到组织架构的每一个角落,达到“上下同欲者胜”格局。
小结:在这三个层面浸泡的透骨入髓了,我们会发现只有将能引发受训者心灵深度认可的行为,规范成为的循序渐进梯次,“培”和“训”才会具备“永动机”功效,在以此为原则的实操中,笔者总结了7654321六个要素,组合后用于培养“能站在高手肩膀上的人”效果良好,现供培训师和企业参考。