创业你需要过人的商业才智

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创业你需要过人的商业才智

商业才智是创值销售的必要条件,是从更大程度上解决客户重要需求的基础。如果你从来没认真想过,那么现在就好好想想吧。

商业才智并不是神秘、复杂的技能。每个成功的商人都有商业才智,其中也包括第三世界国家从来没念过书的小贩。我在印度的一个小村子长大,从小就在家里的鞋店帮忙,很早就懂得经商之道了。所谓的基本商业知识,就是用最简单的方法去理解商业,从我老家那些卖水果、蔬菜的街头小贩的角度去理解,任何一个对商业感兴趣的人都能明白的知识。

我们首先来谈一谈利润率,你对这个可能已经并不陌生了。收入是指一家企业通过销售产品或服务取得的资金量。对于街头小贩来说就是卖水果和蔬菜挣的钱。利润是扣除产品成本剩下的钱。而利润率通常是一个百分比——也就是赚的钱数和总收入之间的百分比。举例说明:小贩的水果和蔬菜一共卖了150美元(约合6000卢比),成本135美元,那么利润就是15美元,利润率10%,即15除以150。

一天之中,小贩为了达到利润目标要做很多决定:早晨决定买多少水果以及花多少钱买,是买一种还是买几种。这就是“产品种类”;装车以后决定卖多少钱,这直接影响到利润率。此外他还要做很多艰难的取舍,比如要不要便宜点卖,这样才能少压货,第二天才有足够的钱去上货。不断的尝试和犯错使他慢慢学会了如何去取舍。对客户了解得越多,作的决定就越明智,这对大公司来说也一样。比如通用汽车要决定生产什么样的车型,每个车型生产多少,如果经销商库存积压要不要采取有奖销售等等。所有这些决定作出之前要对客户深入了解,这有助于提高利润率。

如同街头小贩需要现钱一样,企业也需要流动资金。即使财务报表显示收入颇丰,流动资金短缺也会让企业运营陷入困境。一切取决于对时机的掌握。有时客户认为现金流量以及现金保有量比利润更重要,就像美国老牌的航空公司一样。

下面一个基本概念是“速率”,也有人叫做“资产周转率”。企业的资产一般包括设备、建筑物、计算机系统以及应收账款和库存。速率是指每1元资产投入取得的年收入。假设企业年销售收入10亿美元,总资产价值1亿美元,速率就是10。再比如零售商年销售收入7亿美元,库存投入1亿美元,速率就是7,在零售行业已经算是不错了。

除此以外,创值建议也能提高客户的速率,在不改变库存的前提下,通过增加补货次数和提高产品吸引力提升年营业收入。这对客户很具吸引力,因为可以花同样的钱卖更多的东西,从而带动利润率提高。总之是个吸引客户眼球的提议。

利润率和速率本身很重要,而两者相结合就是大多数投资者评价企业是否成功的标准——投资回报率,即利润率乘以速率(R=MV)。零售业是利润率低,速率高的行业。比如利润率3%,速率7,投资回报率高达21%。与此相反的是电信运营商,利润率12%,但是由于基础设施投入大速率比较低,约为1?5,投资回报率就是18%。两种行业都有人投资,但是商业内涵不同。

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