企业培训成败的十大真相

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企业培训成败的十大真相

古往今来,教育对社会发展进步的影响力尽人皆知;现在未来,培训对组织生存发展的重要性无人不晓。培训业务在这样跨越时空的广泛深入共识下,本应如飞龙在天,叱咤风云,翱翔环宇,以排山倒海之势,以雷霆万钧之力,横扫组织运营管理中应知而无知应会而不会的能力缺陷与短板,但培训界的现实局面,可能并不支持我们这样壮怀激烈地乐观,因为本该如此的,却未必如此。

培训成败的原因,结合自己多年工作实践与思考,大致总结概括为十大真相,未尽成熟,下面就按培训业务的驱动逻辑一一与朋友们分享。受篇幅所限,不宜长篇大论,尽量言简意赅,希望能对大家有所启发借鉴。

一、培训理念定成败

培训理念是培训业务成败的首要因素,如同穿衣要系的第一个扣子,这个扣子系错了,余下的难免一错到底,培训整体格局难也逃疲软不振,甚至被彻底边缘化的命运。

我对培训的理解:培训是人力资源综合活动的有机组成部分,其定位务必为战略培训,其业务务必要支撑和协同组织战略,绝不可为培训而培训,需要保持对战略的足够专注,要有足够的定力抵御各色诱惑,流行于社会再热门的项目,如果并不紧贴战略需求,并不支撑战略行为所要求的配套能力,也要做到不为所动。

二、培训体制定成败

培训资源是集约还是分散使用,在很大程度上决定着资源使用效率,哪种方式更有利于效率最大化?恐怕众说纷纭,莫衷一是。

以我的经验和体会:建议对培训资源进行纵向一体化垂直管理,这有利于资源效率最大化,这一点在同一组织内转换培训体制后的成效对比上,可以获得比较有力而显著的证明。

三、培训管理定成败

管理培训业务的制度系统建设,无疑是保障培训业务安全、稳健、高效运行的基础,尤其在大型集团公司,其培训业务,地理分布广阔,项目人员众多,强调全国思想统一、步调一致,培训业务的标准化系统化管理就更加至关重要。

尽管培训是极富创造力和想象力的领域,但孙子早在2500年前就告诉我们:以正合,以奇胜。基础管理和常规建设是全盘胜利的根基和保障,“奇胜”离不开“正合”这个前提。

四、培训机构定成败

组织设计的优劣与业务流程的效率,都将在培训绩效中得到直接反映。赋予培训业务在组织架构中位居哪个层面?其工作汇报线选择如何对接?赋予培训多大的业务自由度、话语影响力、跨部门横向整合、跨层级纵向集成的组织权责能力?

这里有两个原则:

1.培训在组织中的定位,要视其与战略的关联和支撑度而定,如果是配套战略落地的培训,则要赋予其与战略重要性相当的地位,以便于培训充分发挥其协同战略的价值;如果培训属性仅仅局限在常规基础培训,那么其格局就小多了,既然价值贡献有限,组织内定位自然低端普通。

2.培训业务是有生命力的,从它被孵化出来那一天起,不管其DNA决定它命中注定是一生爬行?是一生迅跑?还是一生可以搏击长空,翱翔环宇?它都要历经自己既定的发育成长过程,我们要尊重生命的自然规律,顺时而动,有所不为有所为,既不可拔苗助长,更不可削足适履。

五、培训规划定成败

当今培训领域的运营和科技水平,早已大踏步突破传统的教育培训模式。E-Learning(网络学习)、Action-Learning(行动学习)、Store Of Learning(零售培训学校)等,使根深蒂固沿袭数千年的课堂面授,在今天正被博采众长的组合培训模式所取代,这是历史的进步,也是我们培训界人士的幸事。

没有哪一种培训模式可以包打天下,因应培训目标、教学对象、课程内容、实施要求等不同,灵活选择恰如其分的培训模式,同时兼顾几种培训模式的相互支撑与协调,发挥模式集成的合力作用。

六、培训课件定成败

课件是知识、技能、思想的载体。课件系统的规划思想、建设结构,以及课程库的容量、系统化、标准化、灵活性,不仅从根本上决定着培训价值的创造力,还在更高战略层面上影响着企业知识管理的建设水平。从怎样的高度认识课件系统,关系到我们对课件在培训业务中的支撑作用抱怎样的预期。

谈课程的角度很多,我谨从如下四个方面提出建议:

1.课件系统宜呈网络状进行建设,即横向按专业属性分类,纵向按岗位层级分类,经纬纵横构成一张课件的大网。好的课件网应该与组织的业务网实现完全覆盖,可以疏,不可以漏。疏可待时逐步加密,漏则有结构性缺陷,后果严重。

2.课程库内的课件呈单元化建设,每个课件单元对应目标岗位胜任能力模型,进行点对点开发,每个课件单元聚焦一个点,功能专一,时长以20-30分钟为宜。 这样的课件单元库,就为我们对接岗位人员测评所反馈出的知识能力短板,制定量身定制的培训计划,创造了有的放矢,机动组合,灵活搭配的课件使用条件。

3.课件形式体现多元化,无论是传统PPT课件,或是在E-Learning网络上跑的各类电子课件,还是学习沙盘,行动引导等,需要我们随需而动,不拘一格。

4.课程伴侣的同步配套建设,不可偏废。所谓“课件伴侣”,是戏称,指的是与课程配套的标准化讲师手册;案例库、题库、参考阅读书籍资料;视频、音乐、主视觉;课程实施流程、标准化脚本、道具工具等等。我们有责任为学员把培训课打造成为营养丰盛、色香味俱佳的一席智慧的盛宴。

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