近年来,越来越多的企业开始重视企业管理培训,培训是人力资源管理工作的一部分,培训效果的好坏直接影响到人力资源的有效开发与合理流动。
(1)更新观念,认识培训的真正价值。
从整体来说,培训的价值主要有:建设企业文化,塑造心理导向,实现知识技能建设。只有正确的引导,才使得企业管理者正确理解、认识培训。企业若能大张旗鼓地进行培训,首先传递的是这样的信息:这是一家尊重员工、鼓励个人发展、对未来有着良好期望的企业。而这样的信息则会反映出企业具有优秀的、双赢的企业文化。企业不能狭隘地认为培训是为竞争对手培养人才,是为他人做嫁衣。员工跳槽并不可怕,只要培训体系还存在,企业就可以不停地发展下去,因为它拥有了永不枯竭的企业人才的源头培训。例如,海尔集团每年虽然都有大量员工流失,但由于他们仍然坚持每年进行大量系统的企业培训,使海尔集团现在继续保持强劲的发展势头,在竞争中立于不败之地。
(2)进行培训需求分析。
理解公司的中长期发展规划及目标,将其细化到各个工作岗位上,明确各个部门、各个岗位的要求。建立员工的信息系统,了解员工的具体信息,从而做好培训需求分析。对需求的界定,不仅要管理层来决定,还需要中下层员工参与,因为这些员工切身感受到培训的需求。进行培训需求分析一定要注意有针对性,尽量细化到个体,不能一概而论。比如,安利公司引进了“员工才能测评中心”,以负责的行动、创新精神、持续学习的态度以及有效的程序管理等安利才能要素方面,评估员工的优势和需改善之处,并以此来制定该年的培训计划。据统计,约有26%的员工表示加入安利后增强了对生活的信心,33%的人认为提高了个人能力和自身素质,这归功于安利成功的培训。
培训前,应该找员工沟通,让员工从心里认可培训,从“要我学”转变成“我要学”;在培训中,应鼓励员工多与培训老师和其他学员进行讨论研究;培训后,应该举办交流会,由参加培训的员工进行汇报或交流心得,并做好总结。