最近看到一些人提出在公司里培训部门地位尴尬,受苦受累不说,单是培训费用问题便是一大难题。老板在公开场合大谈对培训工作给予多么大关注,如何希望培训工作做得多优秀,但实际在进行培训的实施时,却很难拿到钱,培训费用如何拮据,这可真是让培训部门负责人大倒苦水的核心难题了。在此,将个人观点分享如下:
遇到这种问题的人应该很多,究其原因,是公司领导和具体培训部门负责人对培训的认识角度出现了偏差。培训作为人力资源管理六大模块之一,其实是贯穿其他各个模块的枢纽,培训做好了,短期是对薪酬绩效压力的有效缓解(因为培训做得好,确实是公司最大的福利),也是对企业品牌的有效传播,能够间接对人才选、留、育、用都是一种无形吸引力。这个问题,从老板来考虑,是为了向大家表明,企业在员工福利上培训的重要意义,有了很好的培训,员工个人素质能够提升、发展前景能够更大,价值含金量也会更大,这是外显的含义,而内涵的意思是“通过系统、有效的培训,公司的业务发展会更好。而这也是老板最最关心的。
对于培训部门负责人来说,通过有效的培训需求调查,合理的内外部培训资源利用,多样化的培训组织实施,是培训工作者最关注的。但最核心的一个还没有引起足够重视,那边是“培训完,能够对企业业务和管理起到什么作用?”,也就是具体效果怎么样?这种效果是明显的吗?如果是明显的,那么上下是皆大欢喜,老板也会满意,如果是需要长时间才能看到的,甚至是无效的,那培训部门便是众矢之的,受训部门怨声载道,老板也会认为培训部门无所作为,白白浪费公司钱财。因此,培训的巨大意义是每个人特别是老板都明白的,但要实际体现出来,才会让老板觉得物有所值。因此,对于此种情况,其实可以从如下几个方面入手来尝试改善:
1、抓重点,以点带面。培训工作面对的是公司全员,但不是说全员培训都是面面俱到,平均分配培训资源,这需要选择培训重点,那些业绩差、压力大,培训需求最大,最让老板关注的人员培训,才是培训部门负责人需要重点关注的,也只有如此把刀用在刀刃上,才能最快发挥出培训的效果。
2、重点筹备一两个重点培训,让效果说话。针对重点培训对象,好好策划、组织一两次培训,系统性、环节设置都要考虑全面,如果老板和中高层领导能够参加,一定要让他们到现场来感受,眼见为实,说得好不如看得到,老板也是视觉动物,中高层的宣传页必不可少。由于培训效果的难考良性,首先能够眼见便是最有效的途径。
3、留下培训证据,提升自身价值。在培训过程中,尽量能够录像的就不照相,能够照相的就一定拍照,把培训最好的一面展现给领导,特别是老板,让他们感受到这种培训确实是员工的福利,确实带给了大家收获,让大家状体确实有了改变。另外,还要让学员队培训有更多的合理的评价,在汇报时,向上要多说培训效果的好处,向下要多解释改善不足的诚意,让上下都认可培训部门,这是让老板和各部门领导支持培训的重点。
4、做一份科学合理的年度培训计划。没有计划,变是空口说白话,有了一份计划周详的年度培训计划,让老板有一个整体概念,知道培训部门是有系统观念的,是能够做很多事情的,这才会取“钱”有道,合理地取得培训费用。
5、对培训事后跟踪,不做表面功夫。培训的最终是要效果,培训部门的价值也在于此。所以,即使是为了让老板认可,能够多拿钱做培训,但更重要的是真正让学员学到知识,提升技能,拓宽视野,因此,既要做好让老板满意的面子问题,更要扎实做好让学员满意,让企业受益的里子问题,这才是培训部门的“核心竞争力”。