如何把你的员工培训成你想要的类型

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开始之前的准备

首先,你自己先浏览一下整个培训程序。你要知道每个岗位上的员工需要具备哪些能力,从新入职的员工的角度去审视培训过程会对你有所帮助,你也可以从其他员工那里获得反馈,以确定培训内容涵盖了所有常见问题和关注点。

当新员工们开始培训时,给他们一个“流程数据包”,一份培训程序表或者任何你想用的提示物。你需要用程序表使培训按计划进行,确保不要漏掉什么。

培训前几周

开始培训时进度要缓慢,如果你给一个新受训者过大压力,他们在接受某些特定信息时就会出现困难。不同的人对压力的承受力是不同的,所以要密切关注员工们的反应。

一旦他们融入其中,就可以给他们新的挑战了。为他们制定可以实现的目标,让他们承担责任,并努力去做。确保你能及时给予指导,但是不要在他们身边不停地唠叨。有效性是此处的关键点,一个雇员陷入优柔寡断或不良行为的时间越长,以后就越难得到纠正。

持续的反馈

每周举行一次例会,表现出高度的关注,给出反馈,接受反馈,并持续地进行交流。最初的几个月过去之后,你就不必再每周开会了,但是你要让新员工们知道任何时候都可以跟你聊聊他们的表现。关于这一点,最重要的就是保持关注和鼓励创新。

训练你的员工进行打破规则的思考,因为盲从会导致平庸,鼓励创造性思维有助于全面推动公司的发展。但是有些规则是必须遵守的,比如安全守则或特定行业的规则,一定要让你的员工知道这些规则是什么以及它的重要性。创造性思维完全不同于鼓励某人违反美国职业安全与卫生条例(OSHA)。

如果一切顺利,你会得到一个快乐的员工,他清楚如何开展工作,遵守规则,但是必要时会随机应变,他雄心勃勃而且充满才干,他能把你的公司带向一个崭新的高度。

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