在企业里,很多不专业的培训经理,很多把培训还当保健品吃,甚至当药品来吃,梦想一培训后,结果就怎么了,当然这是不可能的。成为负责任的培训经理,其实很简单,只要做好下面几件事就可以了。
第一件事:
在课程开始前,你对学员的调研,实在不行,你可以给几个活跃学员电话,问一下他们工作中存在的问题。或问一下学员的上司,他想通过培训,达到什么目的。或把核心学员的电话给培训公司,或给讲师,让他们直接和学员沟通,和学员的上司沟通,了解培训的需求。
你要把你调研过的资料,所有的信息,都发给培训公司,并确定讲师接收到了这些信息。要是能搜集公司的案例,发给讲师,那就更完美了。作为培训公司和讲师,最怕培训经理,自己不懂,还把所有的信息隐藏。让讲师不了解学员的情况。
第二件事:
在讲师来以后,你可能还要接待好讲师,把公司的情况,学员的情况,介绍一遍。就像我前面说的昆明的培训经理一样。最好你问一下讲师,课程的思路,课程的结构等信息,再一次介绍一下学员的情况,公司的培训目的等,越详细越好。
第三件事:
在上课时候,培训经理还要坐在后面听课,一边听课,一边对照当初签合同时,讲师的课程大纲,如果讲师的课程,偏离了课程大纲,就要及时和讲师沟通。防止某些讲师用A课程大纲,但讲的是B课程。
真的有这样的情况,培训公司不负责任,盲目迎合培训经理的所谓需求,然后按照这个大纲再找讲师,讲师为了挣钱,谎说自己能按照那个大纲授课,用3天时间在网上找资料,拼凑一下,就去上课了。
第四件事:
在上课结束后,你可以让讲师出了考试卷,或让学员写个行动计划吧。然后培训经理跟在学员后面,胡萝卜加大棒地,督促学员落实行动计划。你可以在培训领域不大懂,你可以不专业,毕竟培训是个新兴事物,但你一定要成为一个负责的培训经理。如果你连负责任也做不到的话,那你就不适合干培训经理。
总之,要想使员工自愿参加培训,热心关注培训,把培训当作是自我提高,自我发展的一次机会,当着是企业给自己的一项福利待遇,因为这不是靠说几句话,发几个制度就可以解决的问题,而必须要认真分析产生这种现象的根源,从深层次真正解决导致员工不爱学习,不愿意参加培训的几种因素。
比如培训的公平性、优秀学员的奖励制度、薪酬制度、晋升制度、培训与领导奖金挂钩制度、职业技能鉴定连续性、专业技术人员待遇公平性的奖励制度等等。只有这样培训工作才会搞得有幸有色,培训也才会变成员工自觉的行为,建立学习型组织才不是一句空话。