每年一遍一遍挨家挨户收取村民的社保费,对于新北区各村的村干部来说,现已成为“过去时”。如今,通过江南农村商业银行在村里布放的便民通机具,村民“足不出村”就能完成社保费缴纳,还能免费实时查询余额和支取小额现金。
为进一步促进城乡居民基本医疗保险持续、健康、稳定发展,做好我市市本级2017年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作,江南农村商业银行新北支行群策群力,在“以自助渠道为主、柜面渠道为辅”的战略引导下,多管齐下,着手解决农村地区老百姓的社保费用缴纳难问题,并取得了阶段性的成果。
截至10月25日,该行共实现新北区居民江苏省社会保障卡(以下简称省保卡)制卡385045张,代理发放省保卡354953张,其中100548张为企业职工医疗保险。截至目前,通过各种渠道已经完成省保卡缴费近15万户,缴费工作进程近50%。
【肩负重任加班加点保发放】
省保卡发放、缴费工作是一项涉及民生的大工程。记者了解到,为推进省保卡“用卡缴费”的应用,我市将新北区作为试点区,成熟后再逐步推广至全市,省保卡将逐渐过渡代替纸质《常州市居民医疗保险证》,实现省保卡缴费就医功能。
此次新北区居民医保参保缴费人数多、分布广、年龄结构差异较大,省保卡发放、缴费工作面临诸多压力。相较于其他银行,江南农村商业银行具有网点多、工作人员多的优势,而且网点遍布新北区各个乡镇街道,因此该行新北支行充分利用自身优势勇挑重任。
“今年4月1日起,开户、办卡都需要‘双录’,也就是说省保卡必须由本人亲自办理。考虑到一些村民到网点办理不便,该行新北支行各网点3-4人组成一个小组,利用休息时间拿着办卡设备,联系村委、社区,组织村民集中办理;甚至提供上门服务,赶到医院为一些住院的老人办理。”该行新北支行副行长何亚明告诉记者,为确保早日完成省保卡发放工作,在该行各网点柜面加紧进行办卡工作之外,该行在新北区的26个网点的280个员工,利用晚上、双休日、节假日进村委、进社区,为村民上门办卡。“就这样3-4人的小组,铆足劲办一天,也就只能办120张左右。但大半年的时间,我们已经为村民发放了35万多张省保卡。”
【上下联动多元缴费便百姓】
在何亚明的一个微信群里,记者看到,新北区各网点每天都在汇报发卡、缴费的进度,交流工作中遇到的问题,并寻求更优的方式方法。据了解,为全面顺利推进省保卡缴费工作,新北支行成立了社保缴费工作领导小组,全面负责、协调、督导缴费工作。期间,工作组与总行、区人社局共同研究缴费工作,群策群力,最终明确了此次缴费工作“以自助渠道为主、柜面渠道为辅”的战略。
此后,新北支行制作了大量海报在村委、社区、乡镇劳服所、支行各营业网点进行张贴宣传;制作了50000份缴费宣传页在网点、劳动服务所、村委进行宣传,宣传内容涵盖缴费时间段、缴费渠道、缴费标准、便民点地址、联系人联系方式等;通过短信、微信等渠道编制社保缴费宣传内容广而告之。
“目前新北支行客户办理业务的电子银行替代率已达82.79%,为顺应现在广大客户办理银行业务的习惯,省去客户去网点排队等候的麻烦,我们开通了多种自助缴费渠道。”何亚明告诉记者,为有效应对各种困难,简化缴费流程,新北支行各网点采取了便民通渠道、大堂自助机具分流、手机银行、网上银行等电子银行渠道,用最便捷最有效的方法开展社保缴费工作。
据了解,江南农村商业银行为响应中央号召发展“普惠金融”,实现“便民通??金融服务村村通”作用,投入巨资在全常州1000多个行政村布控便民点,其中新北支行辖内就有便民点350多个。针对此次社保缴费工作,该行新北支行根据商户经营规范、以往业务数量情况、商户年龄、文化程度、商户出生地、信用口碑等方面条件,筛选了192家优质便民点进行代缴社保费工作,并对这些商户进行业务指导、培训、风险防范告知以及手续费补贴,以便村民就近实现社保卡缴费。
此外,参保人员还可以通过新北支行31个离行式自助银行、26个在行式自助银行以及76个crs存取款一体机进行社保卡缴费。同时,各网点均安排了专职人员进行分流、解释和协助缴费工作。值得一提的是,针对此次缴费金额标准,该行还对自助机具进行调整,在行机具增加50元和10元钞箱,以便参保人员缴费。