生活中，如果市民遭遇噪音困扰，首先，可以向当地居委会或小区物业公司反映，让物业公司出面协调解决，因为相关法规条例中有明确规定，“物业管理企业应当对管理区域内的环境噪声污染行为予以制止，并及时向有关环境噪声污染防治的监督管理部门报告。”如果物业公司沟通协调无果，业主也可以自行拨打12369向环保部门进行投诉。
夜间施工扰民，可以打以下电话投诉
1、12345市民服务热线
2、可拨打110
3、12369环保热线
这些电话都可举报夜间施工噪音扰民。
12369主要受理废水、废气、噪声、固体废物等污染环境方面的问题。当市民发现身边有此类污染事件时，可拨打110城市联动或12369环保热线投诉。
12369接到的噪音投诉较多，但噪音种类多，归属不同部门管理。建筑工地夜间施工等工业噪声排放限值是属于环保部门负责，当市民不清楚噪声该归哪个部门管理时，可拨打110城市联动，其将根据投诉噪音的种类转接到相关部门。
商家宣传促销活动造成的噪声扰民现象逐渐增多，严重影响了居民正常的生活环境，居民对此反映较为强烈。为彻底消除噪声污染，确保居民有一个安静良好的人居环境，近日，市城市执法局开展了以沿街商铺噪音污染规范整治为主要内容的专项行动，严厉查处各类噪声污染行为，受到了广大市民的好评。
本次整治活动以园林路、中心大街为重点，加大巡查力度，规范整顿商家各类促销、演出宣传活动行为，对未经审批擅自搭台演出或音响声音过大的商户，执法队员及时下发整改通知书，耐心与商家进行沟通，就噪音污染相关规定进行宣传教育，督促商户自行整改；对不整改的，依法暂扣其噪音设备；建立噪声治理长效机制，对整改情况定期进行全面检查，适时进行回头看，发现一起，纠正一起。
