市城管综合执法支队就夜间施工扰民投诉处理相关问题与市长热线办积极对接
随着新冠疫情防控形势向好,我市建筑企业纷纷有序复工复产,部分施工企业因赶抢施工时间,致使夜间施工扰民现象抬头,市民投诉频率有所增高。为有效处理投诉及时回应市民关切,3月12日,市城市管理综合执法支队高立新支队长会同市城管局办公室相关负责同志赴市长热线办就投诉处理相关问题妥善对接。
高立新支队长首先就节后复工以来夜间值班及投诉处理情况向热线办作了汇报;接着,根据滁州市人民政府〔2019〕第99号文件精神,就建筑市场分级分区管理并结合夜间施工扰民投诉问题等深入沟通、讨论,探索投诉处理更加快捷、高效的解决途径;最后,双方就下一步工作方向和工作重点达成了初步共识,拟建立协商联动、案件会商、信息共享机制,形成行政监管和行政处罚合力,有力促进热线办理效率及办理质量的提高。
12345市长热线是反映社情民意的“风向标、温度计、晴雨表”,支队将进一步强化履职意识、责任意识,不断加强与市长热线办的交流对接,找准症结点,因症施策,对症下药,把市民关心的热点难点问题,列为开展工作的要点重点,花大力气、下大工夫妥善处理、及时回应市民关切。