违规搭建、夜间施工噪音扰民……近段时间，市民反映给市长热线的热点问题，经热线平台督促相关部门及时调查处理，均得到解决。
反映：违规搭建处理：叫停
日前，游仙区一居民向12345反映，其居住在游仙区石马镇中科社区二栋三号楼，隔壁邻居徐某在安全通道里进行违章搭建，不仅存在安全隐患，也严重影响其他居民的日常通行，请有关部门调查处理。
游仙区政府接件后高度重视，立即责成相关工作人员调查处理，经查，情况属实。石马镇相关部门工作人员通过多次与徐某沟通，耐心细致地做思想工作，责令其立即停工并自行拆除。同时，石马镇规划建设办也已拟定强拆方案，在劝其自行拆除无果的情况下，将采取强拆措施。
反映：夜间施工噪音扰民处理：消除
日前，三台县一居民向12345反映，三台县三中路（西平至中江路段），每晚凌晨有大量沙石车经过，噪音严重影响居民休息，且掉落的石沙影响居民出行，请有关部门调查处理。
三台县政府接件后高度重视，立即责成相关工作人员调查处理，经查，情况属实。西平镇党委政府立即安排镇分管领导会同执法中队在该路段设点查处，对发出大量噪音和未按要求进行覆盖的沙石车进行处理，并向沙石车负责人发放了《责令整改通知书》，要求其尽量减少噪音，消除对附近居民的影响。目前，该路段的噪音得到有效控制。
反映：马蜂树上筑巢存隐患处理：清理
日前，游仙区玉河镇一居民向12345反映，距离来电人家大概7米远的柏树上有一个马蜂窝，当地村民已有多人被马蜂蜇伤，存在严重安全隐患。请有关部门调查处理。
游仙区政府接件后高度重视，立即责成相关工作人员调查处理，经查，情况属实。游仙区玉河镇政府立即组织购买防蜂服，成立防蜂队对该处的马蜂窝进行了摘除。（绵阳日报记者 王操）
