又到了施工的高峰期，随之而来的是噪声污染。6月28日，记者从银川市环境监察支队获悉，为了有效控制和减少噪声污染，确保市民有一个安静的生活环境，银川市将全面加大对建筑工地施工噪声扰民的查处力度，24小时畅通12369环保热线。
据了解，“12369”是全国受理环境信访统一的电话号码，根据属地处理原则，信访人可根据提示音进行操作，随后工作人员将投诉内容记录，根据投诉所在地将投诉件转发给辖区环保部门，由执法人员及时查处。
《银川市环境噪声污染防治条例》要求，在城市市区噪声敏感建设物集中区域内，禁止22时至次日6时进行产生环境噪声污染的建设施工作业，因工艺要求或特殊需要必须连续作业的，应该提前三日，报所在地环保部门批准，并公告附近居民。
“每到夏季，12369接到的噪声投诉较多，但噪声种类多，归属不同部门管理。”该工作人员说，建筑施工噪声和工业噪声污染防治工作属于环保部门职权范围。目前，如果接到不属于环保部门管辖范围内的投诉，工作人员则会转交线索，由相关部门进行处理。
关于噪声问题，记者咨询了市环保局的工作人员，了解到我市按照《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的相关规定，将城市区域划分为五类环境噪声标准，并且有各自的适用区域：0类标准，昼间50分贝、夜间40分贝，适用于疗养区等特别需要安静的区域，位于城郊和乡村的这一类区域按严于0类标准5分贝执行；1类标准，昼间55分贝、夜间45分贝，适用于以居住、文教机关为主的区域，乡村居住环境可参照执行该类标准；2类标准，昼间60分贝、夜间50分贝，适用于居住、商业、工业混杂区；3类标准，昼间65分贝、夜间55分贝，适用于工业区；4类标准，昼间70分贝、夜间55分贝，适用于城市中道路交通干线道路的两侧区域、穿越城区的内河航道两侧区域，穿越城区的铁路主、次干线两侧区域的背景噪声(指不通过列车时的噪声水平)限值也执行该类标准。除此之外，夜间突发的噪声，其最大值不能超过标准值15分贝。
记者在采访中发现，针对噪声污染问题，很多市民表示不知道该向哪个部门反映和投诉，有的则表示“貌似很多部门都在管，但又不知道到底是哪个部门管”，有种“投诉无门”的感觉。
对此，市环保局工作人员表示，工业企业噪声，市民可向环保部门反映，投诉电话为86690035；高音喇叭、社会生活类噪声，市民可向公安部门反映，投诉电话为110；其他噪声，市民可向城市管理行政执法部门反映，投诉电话为96310。
