楼下酒吧、麻将馆的喧闹声，汽车喇叭发出的刺耳声，在建工地的机器嘈杂声、广场舞的音响声……随着交通运输、城市建设的发展，人口密度、家电设施、社会车辆的增加，市民在享受城市文明带来的便利时，噪音污染或多或少存在生活和工作中。提及不同噪音扰民的投诉渠道，不少市民一脸茫然：“打110”“打物管电话”“打市长热线”……面对各种噪音扰民，该如何找到相对应的职能管理部门进行投诉呢？
治理部门有分工，噪音投诉要“找对门”
据了解，环境噪声大致分为四类：工业噪声、建筑施工噪声、交通运输噪声和社会生活噪声。根据噪音的产生源不同，负责治理的部门也不同。投诉途径：
1、工业噪声、建筑施工噪声（除抢修、抢险作业外，任何单位一律不准夜间（晚22时至次日6时施工）。这种噪声属当地行政区的环保部门管。可以拨打环境投诉热线：12369进行投诉。
2、交通运输噪声和社会生活噪声。（严格控制交通噪声及群众自发组织的各类产生噪声扰民活动、鸣炮、鸣笛以及娱乐场所产生的社会噪声等），此类可以拨打110，找公安部门。
关于噪声问题，记者咨询了市环保局的工作人员，了解到我市按照《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的相关规定，将城市区域划分为五类环境噪声标准，并且有各自的适用区域：0类标准，昼间50分贝、夜间40分贝，适用于疗养区等特别需要安静的区域，位于城郊和乡村的这一类区域按严于0类标准5分贝执行；1类标准，昼间55分贝、夜间45分贝，适用于以居住、文教机关为主的区域，乡村居住环境可参照执行该类标准；2类标准，昼间60分贝、夜间50分贝，适用于居住、商业、工业混杂区；3类标准，昼间65分贝、夜间55分贝，适用于工业区；4类标准，昼间70分贝、夜间55分贝，适用于城市中道路交通干线道路的两侧区域、穿越城区的内河航道两侧区域，穿越城区的铁路主、次干线两侧区域的背景噪声(指不通过列车时的噪声水平)限值也执行该类标准。除此之外，夜间突发的噪声，其最大值不能超过标准值15分贝。
记者在采访中发现，针对噪声污染问题，很多市民表示不知道该向哪个部门反映和投诉，有的则表示“貌似很多部门都在管，但又不知道到底是哪个部门管”，有种“投诉无门”的感觉。
对此，市环保局工作人员表示，工业企业噪声，市民可向环保部门反映，投诉电话为86690035；高音喇叭、社会生活类噪声，市民可向公安部门反映，投诉电话为110；其他噪声，市民可向城市管理行政执法部门反映，投诉电话为96310。
