噪声多大可以投诉？
桂林生活网讯（桂林晚报记者陈延明）近日，广西法制办正在修订的“史上最严环保条例”备受关注，其中关于噪声扰民行为的限制内容更是引起热烈讨论，大伙纷纷讲起了自己投诉噪声污染的曲折遭遇。
到底多大的声音算是噪声污染?遇到噪音污染又该如何有效投诉?新修订的规定对噪声污染又有何意义呢?记者进行了采访。
噪声投诉五花八门
记者收集了最近两个月投诉噪声污染的案例发现，投诉人要么不知该向谁投诉，要么投诉到的地方五花八门不对路，或者是被答复取证困难，最后投诉都没有效果。
陆先生一家住在横塘路中国农业银行旁边，路上过往的大货车发出的噪声让他们几乎天天睡不了安稳觉。“晚上一过9点这些大货车就出来拉石头拉土了，这条路本来就很烂，农业银行门口又有个大坑，每次大货车经过就‘哐当’巨响，我孩子才几个月大，好多次都被这响声惊醒。这种噪声经常持续到次日凌晨，大人小孩都睡不好觉。”陆先生告诉记者，这种情况虽然吵，但他们不知道找什么部门投诉。
同样住在横塘路的陈先生告诉记者，他曾到桂林市信访办投诉，但被告知这种事要到七星区相关部门投诉，他觉得麻烦，便不了了之。
家住东安街世纪花园的李女士每天也是饱受噪声污染之害。“我们小区楼下搞了一排商铺给人做生意，商铺用的都是卷闸门，经常大清早五六点钟，或者是下午1点多钟在那拉上拉下，发出‘吱呀吱呀’刺耳的噪声，吵人瞌睡。最近小区里还有人每到晚上就锯钢筋，也是好吵。”李女士告诉记者，她为此找了小区物管还有社区投诉，但都没得用，觉得这事应该归环保局管，她打算抽空去环保局试试。
家住普陀路的罗女士则反映，广西师大门口之前有个“文美超市”，一个月前超市挂起大喇叭，天天开大声音循环播放“合同到期，最后半天清货”，吵得她一家是寝食难安。她想投诉，但该找什么部门心里也没底，她先是打了市政热线，被告知这事得找七星区城管，后来她经人“指导”又相继拨打了“110”、“315”等热线电话。投诉了一圈，折腾了半个月，也没得到相关部门的执法结果，最后以超市自己关门才了结此事。
遇到噪声污染该如何有效投诉?
记者发现，市民投诉噪声污染时，选择的部门有环保、信访办、市政、工商、城管、公安、社区、物业等。而记者从12369环保热线了解到，很多人在投诉噪声污染时存在误区，以为只要是噪声污染都归环保部门管，可实际上根据相关法律法规，噪声污染分多种，不同种类的噪声污染要到不同部门进行投诉，才能有效投诉。
根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》和《桂林市城市管理暂行规定》相关规定，我国噪声污染大致分为四种，工业噪声、建筑噪声、商业娱乐噪声和社会生活噪声。
其中，市民们常以为社会生活噪声归环保部门管理，其实是由公安机关管。社会生活噪声包括在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内使用高音广播喇叭;违反当地公安机关的规定，在城市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响器材，产生干扰周围生活环境的过大音量的情况;从家庭室内发出严重干扰周围居民生活的环境噪声的情况。公安部门可对这类噪音给予警告，并处罚款。
而工业、建筑、商业娱乐等三类噪声归环保部门管，比如建筑单位半夜未经环保部门许可彻夜浇灌水泥施工，商业经营的KTV发出扰民的噪声，经营中的文化娱乐场所使用的空调器太吵扰民等，均可到环保部门投诉，或者直接拨打12369环保热线投诉。
多大的噪声可以投诉
记者在采访中还发现，不少市民对噪声大小标准讲不清道不明，这也给投诉造成了障碍。
