依据国务院《物业管理条例》中的规定，可向所在地的人民政府或房地产行政主管部门投诉。但请注意，您要先弄明白哪些是物业公司服务范围中的失职，哪些是不属于物业公司服务范围的内容，以及相关证据来证明。举个最简单的例子，小区里部分业主私搭乱建，物业公司只有劝阻和提示告知的责任，没有制止的权力，因为物业公司不是政府部门，没有行政执法权。
1、向物业投诉，要求物业督促违章户改正错误、排除妨碍；
2、如果物业不作为，则可以向物业的行政主管部门（房管局、住建委）投诉，借助行政力量解决；
3、直接向市容城管部门举报，要求执法部门按照法律法规拆除；
4、向新闻媒体提供线索，进行曝光；
5、提请司法诉讼。
