万科物业以“睿服务”进入市场，岁末我们以年度合同面积翻番举杯庆祝。而当第一抹朝阳跳出云端，知更鸟们自信地欢呼“万物新生、物阜年丰”。
这份自信里，有万科物业人组织变革的胆量，管理模式升级，我们用众智营造幸福。
这份自信里，有万科物业人最美逆行的坚定，天津滨海爆炸，我们用责任守护初心。
这份自信里，有万科物业人拥抱互联网的睿智，科技浪潮袭来，我们用技术创造卓越。
这份自信里，有万科物业人创造市场的情怀，面对物业同行，我们用合作取代竞争。
在这声声欢呼中，我们还冷静地听到，业主们的声声期待，睿联盟伙伴们的声声信任，新的一年已开启，新的目标已明晰。
新的征程中，万科物业人始终谨记——守土有责。
我们始终相信自己不是那只需要站在风口才能飞的猪，万科物业愿做“行中少林”，我们守土有责。
我们始终将客户放在心上，让老业主继续被“宠”，让新业主感知物业服务之美好，虽然周而复始，却历久弥新。万科物业愿用自己一份努力去扞卫业主房产价值，我们守土有责。
我们始终坚持“人才是万科的资本”。几万员工有缘一起，英雄莫论出处，平台创造价值。万科物业愿做“行中黄埔”，我们守土有责。
我们始终坚持应用IT技术创新。借助“升维”的策略，用合作取代竞争，将资源最优配置，规模越大，管理运营越精细。万科物业面对将再度翻番的市场化，我们守土有责。
在年度工作计划的最后一句我写到“时代给我们机会，我们要去创造历史，切忌随波逐流!”
