书店个人工作报告（一）
自从我踏入少儿图书经营者行列以来，在店领导的支持和关心下，我紧紧围绕“开拓市场、扩大发行、创新发展、提高效益”的经营思路，干事创业、争先创优，积极稳妥地做好各项工作。在书业中我摸爬滚打了好几年，从黑白到彩色，从平面到立体，从单一到丰富，对少儿图书的经营有了长足的进步和发展，也有了一些自己的感受和看法：
少儿图书市场是书店的一个重要窗口，目前少儿图书市场正在逐步规范当中，从启蒙读物到少儿读物等每一本书都可以让孩子积累知识。为了给孩子们提供一个自主阅读的空间，我们的儿童区卖场设立了童趣场景，尽量做到有益于孩子身心阅读，休闲的环境，让家长和孩子感受到有品质的消费。少儿图书销售能取得可喜的成绩，这是孩子和家长对我们工作的最大认可。所以，要干好少儿图书卖场必须做到以下儿点：
一、 品种齐全，书架整齐、饱满，把错乱的书放回原处，把畅销书，常销书摆在最鲜艳的书架上；
二、 对顾客要热情、周到、耐心，要为读者找好书，让顾客满意，这是我们书店每个员工必须做到的。
记得有一次下午，刚上班，走到柜台边上，看见很多小孩坐在书架上，我叫了一声：“小朋友，请你不要坐在书架上．”那些读者也真是爱书如狂，一听不能坐书架，就一屁股坐在了地上，我说地上也不能坐，这样别人不好走路。有的顾客听了我的话，瞪了我一眼。我想也对，如果是我看得正欢却被人打断了，我也会生气的。紧接着发现二本只剩下封面的书，还有几本被摸得破破烂烂的书，真让人心疼。就在我灰心丧气、埋头苦干的时候，忽然在我书柜前徘徊很久的一位家长向我询问。此时我才感受到我的价值，我想终于轮到我大显身手了，三下五除二，我一下就把她求助我的三本书找到了，我满足了顾客的要求。像这种情况在这种岗位上是非常平凡的，但是我体会到了“敬业爱岗”的精神。
三、 任劳任怨，能吃苦，服从安排，毫无怨言，从不讲一点价钱，甘当螺丝钉。
我希望每一个读者都保护书、爱惜书，破坏的书少了、品种都齐全了，卖场的销售也就上去了。
虽然，我没有做出什么惊天动地的大事，但我愿意在自己平凡的岗位上不畏困难，努力工作，谱写了一曲当代女性热爱生活，不断追求幸福生活的美妙乐章。
书店个人工作报告（二）
我们很有幸在学校的鼓励下踏上了社会实践的旅程.不但丰富了我的见闻，同时也锻炼我的意志，也让了解了许多为人处世的道理。
我与几个同学经过商量后，一起来到了位于解放西的新华书店.我们的工作很简单，主要是在门口存包，在收银台盖章，将一些新书上架.那里工作的哥哥姐姐也很照顾我们，累了就让我们坐下看摊.一连七天六七小时的工作时间，任务也相当的艰巨.恰不巧又敢上了寒流，每天的行程变的艰难，但我们还是坚持下来了。
这个世界上没有十全十美的人，难免都会犯小错误，我也不例外.工作的时候难免有时会精力不集中.有时待客礼貌上有欠周到.加上天气不好的原因，有时总会抱怨几句.有时客人会对我们抱怨，心里真的很冤枉，很不服气，但又不能对客人发火.这时我总是会想到以前我也曾扮演过这样的角色，心里感觉十分的后悔.也许当时的我能站在别人的角度思考问题，客人能站在工作人员的角度思考问题或许人与人之间交往会变的无比的和谐，人与人之间就不会有怨恨，有误解，人们就不会冲动。
直到这次的实践结束我才真正体会到我还是一个什么都不懂的小毛孩.我才真正的体会父母为了我们在外面奔波的艰辛，我真正的感觉到我每次与父母闹别扭的不安.成长应该不单单是个子长的比以前高，知识比原来越来越丰富，而是我们应该越来越为我们身边的人着想。
我想这次实践也许只是我们迈向社会，迈向人生的第一步.以后我应该更加积极的参加这类活动，学习更多的知识，增强适应社会的能力。
