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曾经有一位妈妈问我：“我家宝宝两岁半，现在总是害怕很多东西。比如我们看绘本，只要有夜晚场景的他都怕，小动物的表情如果画得有紧张惊愕，或者绘本人物的眼白多眼仁小的他也怕。我很困惑怎么能让宝宝大胆一些，老师能给一些建议吗?”
这是大人常见的一种心态，希望培养出更胆大、更外向、更愿意当众表现、更聪明等加有“修饰语”的孩子，唯独没有想要蹲下身，去倾听孩子心里如何想。比如这个案例，在大人看来微不足道的事物，孩子为什么会害怕呢?但孩子们确实会感到害怕。
与其给孩子讲道理，告诉他们要更坚强，不如说：“妈妈知道宝宝害怕，这确实画得不太漂亮。”妈妈的“知道”，就是非常给力的共情。如果妈妈同时还去亲亲或抱抱孩子，效果就更好了。
给孩子语言和肢体上的共情，然后再陪伴和鼓励宝宝看一看摸一摸画面，称赞宝宝勇敢的行为。在几次这样的引导之后，宝宝害怕的情绪就会有所好转。
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还有一位妈妈这样讲述她的遭遇：
我小孩8岁多，有一次她跟小朋友玩，看电脑视频。我下班前打电话，让她10分钟后到我办公室跟我回家。10分钟后我没见她过来就去接她，她还不走，等10秒后又不走，我一生气自己回家了。
等她打电话让我去接她时，我说让她等一下，她不干，我就挂线了。去接她时，发现她在本子上画了一只乌龟，并写着“王八蛋”，我当时心里特别难受。孩子说是开玩笑的。又有一次不知因为什么事，我发现一张小纸上写着：“妈妈是老虎，我不喜欢妈妈。”
这位妈妈在和孩子的相处中明显缺少情感的交流。如果只是让孩子依照自己的意愿去做，而缺少和孩子的共情，自然会招来孩子的逆反和抵抗。尤其当我们和孩子发生冲突的时候，对孩子的情感需求要多关注，对孩子的负面情绪努力做到共情。
比如发现孩子难受的时候，可以坦诚跟孩子说：“我知道……你很难过，妈妈也很难过。”这样和孩子共情，让孩子感受到妈妈对于他的情绪的理解。说话的同时可以抱一抱、拍一拍孩子，通过肢体的接触更能安抚孩子的情绪，陪伴和鼓励孩子一起面对问题和解决问题。
最后，别忘了称赞孩子的好行为。用鼓励和成长代替斥责和惩罚，才是帮助孩子建立好行为、巩固好行为的方法。
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在上面两个例子中，都是同样使用了“共情”的方法有效解决了亲子冲突。若父母能够懂得对孩子共情，孩子将来在与人沟通的时候，也能学会用更加积极、情商更高的方式进行，当然也更容易成为受欢迎的人。
