近日，有网友在中国江西网《问政江西》栏目发帖投诉，称鹰潭市步行街一商店常用高音喇叭招揽顾客，影响附近居民寝食生活。对此，鹰潭市公安局办公室工作人员回复称，商家用高音喇叭招揽顾客的行为是绝对不被允许的，接到举报后，将马上派出警员去现场调查。
据网友“甘筅生”介绍，他家位于鹰潭市步行街商业地段，因楼下有家康标工厂店整天用高音喇叭招揽顾客，长期以来严重影响了他以及其家人的生活。“我家小孩在家根本复习不了功课，高音喇叭实在令人烦躁。”该网友气愤地说。
就此事，记者与当地公安局取得联系，据办公室一工作人员称，近日多次接到关于商业噪音的投诉，公安部门也及时派员到现场执法。她表示，当前商业噪音的问题依然很难根治，有些商家在等公安民警离开后，又会不自觉地把音量调大，执法人员的工作很难做。针对这类商业噪音扰民现象，只能采取警告或是责令其调低音量的措施，并无实质的处罚权利。但就网友反映的情况，该局称，会派员去现场调查。
关于噪声问题，记者咨询了市环保局的工作人员，了解到我市按照《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的相关规定，将城市区域划分为五类环境噪声标准，并且有各自的适用区域：0类标准，昼间50分贝、夜间40分贝，适用于疗养区等特别需要安静的区域，位于城郊和乡村的这一类区域按严于0类标准5分贝执行；1类标准，昼间55分贝、夜间45分贝，适用于以居住、文教机关为主的区域，乡村居住环境可参照执行该类标准；2类标准，昼间60分贝、夜间50分贝，适用于居住、商业、工业混杂区；3类标准，昼间65分贝、夜间55分贝，适用于工业区；4类标准，昼间70分贝、夜间55分贝，适用于城市中道路交通干线道路的两侧区域、穿越城区的内河航道两侧区域，穿越城区的铁路主、次干线两侧区域的背景噪声(指不通过列车时的噪声水平)限值也执行该类标准。除此之外，夜间突发的噪声，其最大值不能超过标准值15分贝。
记者在采访中发现，针对噪声污染问题，很多市民表示不知道该向哪个部门反映和投诉，有的则表示“貌似很多部门都在管，但又不知道到底是哪个部门管”，有种“投诉无门”的感觉。
对此，市环保局工作人员表示，工业企业噪声，市民可向环保部门反映，投诉电话为86690035；高音喇叭、社会生活类噪声，市民可向公安部门反映，投诉电话为110；其他噪声，市民可向城市管理行政执法部门反映，投诉电话为96310。
