不久前，阳泉警方就处理了一件噪音污染事件。阳泉市城区是阳泉市经济商业中心，其中老商业区德胜街至天桥路段沿街商铺较多，部分商铺采用高音功放招揽生意，造成噪音扰民。为此，德胜街石某、王某等住户通过公安便民服务在线网站发布求助信。他们称，周边商户长期高音喇叭飙着劲播放，严重影响附近居民正常生活和工作，强烈要求相关部门迅速处理。收到求助后，阳泉市公安局城区分局立即研究解决方案，指定上站派出所尽快处置。上站派出所接到命令后，派出警力联合环保部门，对相关商铺走访摸排，其中对求助信中提到的噪音最严重的商铺当场拍照、录音取证。部分商铺负责人认为，高音功放是为了招揽生意，因此拒不取消功放音响。对拒不服从管理的商铺，派出所民警依法当场下发整改通知书，查封高音功放的音响设备。为防止商铺“噪音反弹”，上站派出所通过常态巡逻、突击检查等方式，密切关注德胜街商铺的整治情况，形成整治噪音常抓态势。本月初，群众通过便民服务在线网站发来表扬信，为上站派出所细化亲民服务的举措点赞。
在此，警方提醒，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对制造噪声干扰他人正常生活的违法行为进行处罚，是公安机关的法定职权。《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条明确规定：违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。
关于噪声问题，记者咨询了市环保局的工作人员，了解到我市按照《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的相关规定，将城市区域划分为五类环境噪声标准，并且有各自的适用区域：0类标准，昼间50分贝、夜间40分贝，适用于疗养区等特别需要安静的区域，位于城郊和乡村的这一类区域按严于0类标准5分贝执行；1类标准，昼间55分贝、夜间45分贝，适用于以居住、文教机关为主的区域，乡村居住环境可参照执行该类标准；2类标准，昼间60分贝、夜间50分贝，适用于居住、商业、工业混杂区；3类标准，昼间65分贝、夜间55分贝，适用于工业区；4类标准，昼间70分贝、夜间55分贝，适用于城市中道路交通干线道路的两侧区域、穿越城区的内河航道两侧区域，穿越城区的铁路主、次干线两侧区域的背景噪声(指不通过列车时的噪声水平)限值也执行该类标准。除此之外，夜间突发的噪声，其最大值不能超过标准值15分贝。
记者在采访中发现，针对噪声污染问题，很多市民表示不知道该向哪个部门反映和投诉，有的则表示“貌似很多部门都在管，但又不知道到底是哪个部门管”，有种“投诉无门”的感觉。
对此，市环保局工作人员表示，工业企业噪声，市民可向环保部门反映，投诉电话为86690035；高音喇叭、社会生活类噪声，市民可向公安部门反映，投诉电话为110；其他噪声，市民可向城市管理行政执法部门反映，投诉电话为96310。
