4月7日，记者从市长热线办了解到，3月份市长热线12345收到投诉613件，其中环保类投诉达61件，为当月各类投诉之最。环保类投诉中，环境污染类投诉达45件，生活噪音污染投诉5件。今年1月环保类投诉47件，2月只有21件。
企业污染，群众监管
市民环保意识明显增强
投诉明细表显示，企业污染已引起众多市民的关注，益阳市已形成企业污染、群众有效监管的良好格局。
3月26日，市民张先生反映，中心城区会龙山附近的双江化工厂水污染、空气污染严重，群众要求工厂关停或搬迁。4月9日，市环保局回复：市、区两级政府已展开调研，环保部门对企业严格监管，对其所排放的污染物每年采样检测，确保达标排放。目前，该企业生产车间产生的氨气气味无法整改到位，但锅炉废气已基本消除。
3月25日，市民李小姐投诉，反映赫山区龙光桥镇李家仑村有个造粒厂污染严重。3月29日，赫山环保分局反馈，投诉的工厂为区团博塑业，去年6月成立，环保手续正在申请办理中。环保部门责令工厂完善环保手续，按照环评批复落实污染防治措施。
3月25日，有市民投诉，赫山区长益高速公路进口附近多个凉席加工厂，烟囱排出浓浓黑烟，希望政府规范凉席加工厂合规生产。就此，赫山区龙光桥镇政府表态：近期将组织环保部门开展集中行动，4月30日前关停污染企业。
油烟乱排噪音扰民
生活污染渐成“老大难”
除却企业污染，一些油烟乱排、噪音污染等问题也给群众生活带来不便，且屡禁不止，成为让相关部门头疼的“老大难”。
3月30日，市民潘女士反映，中心城区秀峰东路和萝溪路交叉口的一家饭店没有采取任何排烟措施，多次向有关部门反映，没有处理。赫山环保分局调查得知，这一饭店厨房油烟排入了自行搭建的小房子，存在油烟外冒的问题，已责令业主立即整改，采取高空排放，防止油烟污染周边环境。
3月24日，有市民反映，赫山区三里桥农贸市场旁一菜馆油烟机噪音扰民。赫山环保分局调查后了解到，噪音系抽油烟机零件损坏所致，业主表态尽快修复。
建筑工地也登上了噪音扰民的名单。3月6日，市民李先生反映，碧桂园二期高层经常通宵施工。市环保局环境监察支队执法人员现场调查核实了这一情况，并责令工地改正。
3月份的61件环保类投诉中，90%的投诉件环保部门已介入处理并给出回复，其余正在处理中。记者随机回访了几位投诉市民，大家认为，虽然环保部门已采取了相关措施，但根治环保问题任重道远，期待政府出重拳、铁腕整治污染企业。特别应该强化环保前置审批，从源头控制污染，留住碧水蓝天。
