主管技能培训心得体会一
我非常荣幸参加了公司组织的xx年主管培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为泰康公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、做大做强组织,实现自我价值的重要一课。
公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……叁天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。
参加此次培训的同志都是泰康分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这叁天的课程，培训的目标和思路非常明确：如何增到好员.?这是大家做每个人都想要的,老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。
老师说好员工是吸引进来的,不是靠拉进来的, 没有不好打交道的人，只有不善于变通的人。我们要有自我成功的意愿和与人互动的能力，选择大于努力。特别是关于修“德”的一个小故事：一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩重新拼好，爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好，但是他的小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问原因的时候，小朋友说，地图后面是一个人，只要把人拼对，世界就对了。这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要谨记修炼自己的品德，我始终相信德有多高能走多远，我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要，正如那个小故事背后的寓意，人正了，世界就对了。
通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大，任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养，通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用，与各位兄弟姐妹携手把泰康公司做的更大更强！
主管技能培训心得体会二
在当今纷繁复杂的社会环境中，在工作、生活过程中，人们为了各自的目标时时刻刻在进行着交流，有交流就存在着沟通。就沟通而言：沟通的优劣，在沟通方式上，直接或间接影响着员工的思想动态；在沟通工作上，工作能力和效率得到充分体现；在沟通生活上，间接影响着员工的工作效率。然而，对于部门主管，在沟通方面，我认为主要做好以下三个方面的工作：
一、在沟通方式上，做好思想工作
在公司内，尤其是部门主管，必须掌握本部门员工的思想动态。对于公司的动态，要及时做到上传下达；同时员工的思想，要及时进行反馈。在这一过程中，要注重传达技巧，也就是所谓的沟通，要讲究方式、方法，做到既要让上级领导满意，又要让员工理解、明白。
二、在工作沟通上，减少浪费，提高收率，提高工作效率
在部门内，坚持广开言路、群策群力的企业文化。<莲山>虚心接受员工的意见，再结合自己的观点，来优化生产工艺，把各生产环节做细、做精，避免不必要的浪费，以提高收率，降低成本。
在自己职责范围内，认真钻研业务知识。向上级领导汇报工作过程中，要有自己的多项备选意见，以及各自的优缺点，以提高工作效率。
在部门之间，以主动、谦逊的方式做好双向沟通，在自己力所能及的范围内进行帮助，搞好关系，做好部门之间的协调工作，以实现双赢，来提高工作效率。
三、在生活沟通上，加强与员工的信息沟通
在部门内，了解每位员工的家庭住址、家庭状况、以及每位员工的近况。在生活上给予一定的帮助，使之放下心来安心工作，只有在工作中集中精力，才能提高工作效率。也只有这样，整个部门才能呈现出勃勃生机，公司才能发展壮大。
总之，对于部门主管，要切实学好沟通、做好沟通，在工作中才能事半功倍。
