企业文化演讲稿(一):
有人说:社会是一个大舞台,看谁更精彩;还有人说:竞争是一套有氧健身操,能舒筋活络,谱写跳动的脉搏;我想说,先进的企业文化、优秀的服务理念,是企业的能量宝库,放飞激情,收获红红火火。
随着企业体制改革的进一步深化,企业已经进入了客户经济时代和品牌经济时代。近年来,集团公司深入开展企业文化建设,透过服务品牌征集活动,培育员工对服务理念的认同和遵从。透过开展学习型企业建立活动,努力培养员工的学习创新潜力,实现企业的知识化管理;将行业作风建设作为一项重要工作来抓,不断创新服务措施和服务机制,打造诚信服务品牌。作为客户服务中心的一员,我们在工作中同样无时不刻不在践行着“诚信水务、情润万家”的服务理念和“市民满意、政府放心”的价值观。
每一天,我们都要透过电话线,倾听着市民的意见诉求,感受着市民的喜怒哀乐。虽然素未谋面,水务热线却在我们与市民之间架起了畅通无阻的空中桥梁,铺起了浸润真情的服务快车道。我们与广大市民们心心相印,脉脉相连,一齐感受着他们的感受,快乐着他们的快乐,幸福着他们的幸福。市民遇到问题了,我们跟着一齐着急;问题解决了,我们跟着一齐高兴;市民打电话表示感谢,我们从心底里感到欣慰和自豪。然而,在工作中也并不总是欢笑,我们也有心酸、委屈甚至哭鼻子的时侯。俗话说:众口难调。当用户遇到问题后,或者由于素质原因,或者是着急上火,
或者是对水务工作不了解,有的用户打起电话疾言厉色,有的不分青红皂白连声呵斥,连插句话解释的机会都没有,更有甚者恶言相向,破口大骂。作为一个女孩子,谁不是父母的掌上明珠、膝下宠儿,又几曾受过这种气?有时接完电话便不禁泪如雨下,心想热线这活也太难干了。可等情绪平静了,细想一下,又没那么生气了。
张总一再提醒我们客户永远是正确的,要求我们要学会换位思考。是啊,将心比心,谁遇到急事不着急?谁遇到麻烦不心烦?作为服务企业,作为送水使者,“上替政府分忧,下为群众解难”,这不正是我们的天职吗?只要用户喝上了放心水、满意水,只要用户能够安居乐业,我们累点、苦点都不算啥。不管用户如何,我们都要以不变应万变,那就是始终如一地以最优质的水为市民送去甘露,用最热情的服务,化解他们的忧愁,用最真诚的话语,拉近彼此距离,让他们感到温暖,感到水务的涓涓真情。这是我们的真情告白,更是我们的庄严承诺!
我们水务的企业文化是发展的、进步的,无所不在的。您看,那一套套代表整体形象识别系统是一种企业文化;一条条规范员工行为的制度是一种企业文化;一次次入村帮扶活动是一种企业文化……正是因为有了这强有力的企业文化做支撑,才谱写了水务这天的发展篇章。集团公司经历了三年大发展的光辉历程,所取得的成绩令人瞩目,让我们心潮澎湃,那是水务员工心与火的耕耘!诚如大家所言,水务是我们的家,我们都是这个家的亲人,工作多做一点没什么,休息时光少一点损失不了什么,脑子会越用越活,工作会越干越精。我们的员工就是这样互助互爱、团结协作的员工;我们的团队就是一个具有凝聚力、向心力的团队;我们的领导就是这样能够高瞻远瞩又极具亲和力的领导;我们的企业文化就是一种以人为本、底蕴深厚的企业文化!
朋友们,一个志存高远的组织已开启新的篇章,时代的脉搏把我们推向更高的起点:建设品牌水务,我们任重道远;畅想八个领先,我们激情满怀!让我们在“勇创大业、追求卓越”的企业精神指引下,尽情挥洒我们的才能和激情!让我们携手奋进,为共同建设“活力水务、品牌水务、和谐水务”而努力拼搏吧!
企业文化演讲稿(二):
尊敬的各位评委、各位领导、各位同事:
大家上午好!
十分高兴参加这次演讲活动。我是来自人力资源管理处的龚燕平,这天我演讲的题目是“厚德实干,用心至善”,作为对厚德至善企业文化核心理念的学习和认识,敬请各位领导批评指正!“厚德至善”的企业文化核心理念,是常州烟草在企业发展的历史积淀中培育构成的。自19xx年组建,常州烟草从无办公场所、无办公设备、无仓库、无????的“四无”基础上,经过二十七年的辛勤经营,建立起完善体制和规范运行,“厚德至善”是常州烟草全体员工共同遵守的企业精神和价值观;是常州烟草的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。
“厚德”,立身立业,必先养德,何谓“德”,勤政为民,是为官之德,尊师重道,是为学之德,爱岗敬业,是为职业道德。厚德是一种品质,以实干作为表现,企业需要能言善辩的宣传家,更需要兢兢业业、履行岗位使命的实干家。
仓库保管员日复一日的安全巡查,分拣线上精确无误的分装;客户经理细心的挨家挨户的走访;专卖稽查队员耐心的排查和蹲守;平凡的重复操作因为坚持而构筑“与客户共创成功”的烟草大厦。这就是常州烟草的行为理念:潜心做事、低调做人、踏实肯干、坚持不懈。一种(深情)尽职尽责、坚守岗位为“德”;一种(深情)
不张扬、不浮夸为“德”。老子有云“信言不美,美言不信。”孟子曰:“言之不祚,则为之也难”,真实的话不用漂亮,守业敬业、踏实工作不需太多赞扬!大部分烟草干部员工不曾走上新闻的现场,从来没有舆论的捧场,常州烟草市场的正常运转就是全体烟草人“厚德实干”的证明!常州烟草的效益就是全体烟草人“厚德实干”的证明!常州烟草的辉煌就是全体烟草人“厚德实干”的证明!(激昂)
“至善”,极善、极好、至善至美的追求,透过“如切如磋,如琢如磨”的洗练,到达没有最好、只有更好。用心是一种态度,以“至善”作为成果,事事周全以至善是理想的境界,更需要有头脑、善经营,以成就上水平、创一流。
常州审计有着这样一批“臻于至善”的面孔:办证大厅的接待员们的微笑;电话订货员耐心甜美;送货员的门对门卷烟配送,标准店整齐美观的统一摆放??辉煌的业绩是由每一个岗位每一个细节的每一点提升成就,。
这就是常州烟草的执行理念:注重细节、追求完美。正如《道德经》中所言“治大国,若烹小鲜。”看似简单的家常小事,蕴含丰富的治国之道,平凡的日常岗位工作,透过充分重视、用心思考,就能一粒砂里见世界,做到别开生面、锦上添花。普通干部员工不做决策、不谋大局,但只要树立全局意识,高度重视个人岗位对于整体的价值,精心维护烟草事业的每个角度每一天更好一点,就是用心践行常州烟草的“至善”服务理念。
同志们,“厚德至善”的企业文化核心理念,凝聚了常烟精神,
更需要我们全体烟草人深入领会、发扬光大,让我们携手:厚德实干,潜心做事、低调做人,履行一名烟草人的职业美德;用心至善,注重细节、追求完美,服务常州烟草上水平、创一流!
多谢大家,我的演讲到此结束。