由青岛市市北区人社局主办的“家庭服务精英选拔赛”在青岛(市北)家庭服务就业创业广场举行,来自全市的母婴护理师、保姆、保洁等40多名家庭服务员现场比拼,通过理论知识和技能操作等方面的考试,竞争成为精英家政服务员。获得此称号的选手,月薪最低可达6000元,还能被家庭服务就业创业广场聘请为导师,向新人传授家政服务技能。
金牌月嫂也来参赛
上午10时许,在保姆保洁类技能操作考试中,参赛选手面前的菜板上放着一个土豆,通过切土豆丝考查她们的刀工厨艺。然后是擦玻璃、拖地板,展现各自的各项专业技能。而在母婴护理师类别的实操考场,选手们面对一个模型婴儿,一边面带笑容和“孩子”聊天,一边演示如何给“孩子”洗澡、抚触、穿衣、换尿不湿。
两名60多岁的妇产专家作为评委,对选手的每一个动作细节进行打分评判。“我们对面的考官都是产科行业的专家,说实话,比赛时候真有些紧张。”刚从考场出来的金牌月嫂周高松说。
“敲门敲几下”也得考考
“我们想通过这次大赛选拔岛城家庭服务业的精英人员,这比以往的‘金牌’等级别都要高,是优中选优。”市北人社局工作人员告诉记者,本次大赛分保姆保洁类家庭服务员和母婴护理师两个组别,选手们将依次通过理论考试和技能操作。
记者留意到,考试中的一个考题是:敲门应该敲几下?这对许多人来说,可能有点摸不着头脑的感觉。“应该是3下,前两下轻,最后一下可以重一点。”评委老师告诉记者,“两轻一重”的敲门方式是参照了国际家政服务员培训的要求,也是经过心理专家评价,最容易被人接受的敲门方式。此外,家庭保洁时,卫生间、厨房、客厅、卧室、阳台应该先从哪里开始打扫;一间厨房应该从哪里开始清理;复合地板和实木地板清理时有什么不同……这些细节都被列为考题。
月薪最高可达16800元
“通过比赛选拔、培训,让他们成为这个行业的标杆,引导更多从业人员规范从业。”工作人员介绍说,成为导师后,他们的薪酬会相应提高。以母婴护理师为例,现在金牌月嫂月薪最多为五六千元,而精英母婴护理师的月薪将从6000元起步,最高的可能达到16800元。成为职业导师后,在新人入户服务初期,他们要上门指导,看学员哪个地方不标准,及时予以纠正。同时,导师制度还设立了“退出机制”,由市北人社局、家庭服务业广场派专人定期考核,一旦发现客户满意率下降或其他不合格因素,及时整改直至取消其导师的资格。据介绍,家庭服务业的精英团队和导师制度在市北区试运行一段时间后,有望在全市推广。
青岛月嫂月薪平均都5300元了
一季度市场岗位需求快速增长,供给缺口有所增加。市场求人倍率1.07(劳动力市场在一个统计周期内有效需求人数与有效求职人数之比),同比上升0.01;总供给缺口8251人次,同比增长51.23%。
从行业看,制造业、批发零售业、商务服务业供给缺口最大。制造业供给缺口5611人次,求人倍率1.11。批发零售业供给缺口5655人次,求人倍率1.38。商务服务业供给缺口5530人次,求人倍率1.70。居民服务业、餐饮服务业求职缺口减少,交通运输仓储邮政业、建筑业、房地产业供给过剩。
从职业大类看,商业服务类工种供给缺口较大。商业服务业类工种求职供给缺口12423人次,求人倍率1.33。操作类工种供给缺口2358人次,求人倍率1.05。管理类工种供给缺口1990人次,求人倍率1.83。专业技术类工种、办事类工种供给过剩,求人倍率分别为0.72、0.83。
十大工种需求旺盛
今年一季度,因春节农民工返乡返城造成的季节性、阶段性用工高峰有所减弱,但岗位需求总体同比增长34.46%。
从行业看,制造业岗位需求回升。制造业扭转了去年以来需求持续减少的局面,岗位54851个次,占41.93%,同比增长28.36%。其中,纺织服装鞋帽业、橡胶制品业、塑料制品业、机械制造等行业用工需求同比分别增长54.8%、39.2%、29.4%、28.3%。服务业中,租赁和商务服务业岗位需求增幅最大。
从企业类型看,民营企业岗位需求强劲。民营企业岗位67166个次,占75.26%,同比增长46.59%。国有集体企业岗位10092个次,占7.71%,同比增长15.95%。
从工种排行看,操作类、商业服务类工种岗位需求排行居前。职业需求排行前10位工种为操作工、缝纫工、业务员、保安员、营销经理、餐厅服务员、营业员、保洁员、收银员、电焊工,岗位合计47472个次,占36.23%,同比增长25.84%。
技能人员求职减少
一季度,参加各类招聘会的人员达到16.9万人次。从性别看,女性求职比重降低。
从年龄看,低年龄段求职比重持续下降,低年龄段求职近年来降低趋势较为明显。
从文化程度看,高中以下文化程度求职增幅较大,初中及以下文化程度求职占36.77%,同比增长40.88%。高中(中专技校)文化程度求职占35.67%,同比增长37.09%。大专文化程度求职占15.39%,同比增长17.99%。本科以上文化程度求职占12.17%,同比增长24.67%。
从技术技能看,技能人员求职减少。持有各等级技工证书求职3322人次,占2.71%,无技术等级人员求职119258人次,占97.29%。
10个工种缺工最严重
从供给缺口排行看,服务类、操作类、业务类岗位供给缺口较大。操作工、缝纫工、业务员、餐厅服务员、保洁员、保安员、营业员、收银员、包装人员、销售经理位居供给缺口排行前10位,岗位合计46775个次,求职合计26305人次,供给缺口合计20470人次,平均求人倍率1.78。
其中,保洁员、餐厅服务员、收银员、营业员求人倍率最高,且进一步上升,市场招聘难度最大。
供给缺口前10位工种市场平均招聘工资2790.7元/月,同比增长3.57%。
其中,保洁员、保安员、餐厅服务员、收银员平均招聘工资最低,分别为2145元/月、2396元/月、2682元/月、2686元/月,同比分别增长7.90%、2.48%、10.23%、8.35%。
10个工种求职最热门
从热门排行看,行政办公、管理类岗位为市场热门工种。
财会人员、文员、行政经理、计算机操作员、机电一体化、财务经理、出纳、人事经理、国际商务人员、秘书居求职热门工种排行前10位,岗位合计2925个次,求职合计5211人次,求职过剩2286人次,平均求人倍率0.79;平均招聘工资3313.6元/月,同比增长9.55%。
其中,机电一体化、秘书、人事经理求人倍率最低,分别为0.21、0.30、0.38,市场求职难度最大。财务经理、行政经理、人事经理平均招聘工资较高,分别为4444元/月、3938元/月、3890元/月,同比分别增长20.4%、12.51%、7.22%。
20个岗位需求量最大
从技能岗位供求看,技术操作类工种供给短缺有所缓解。今年一季度市场共有278个技术操作类工种招聘,合计岗位20768个次,占15.82%,同比增长11.57%;求职14834人次,占12.1%,同比增长24.80%;供给缺口2934人次,求人倍率1.40;平均招聘工资3371元/月,同比增长15.06%。
需求量排行前20位技术操作类工种为:电焊工、数控车床工、裁剪缝纫工、冲压工、缝纫机制造装配工、机修钳工、加工中心操作工、橡胶硫化工、维修电工、喷漆工、车工、橡胶成型工、检验员、机械设备维修工、电工、磨工、缝纫品整型工、针纺织品检验工、汽车修理工、钻床工,合计岗位10920个次,占5.13%;平均招聘工资3595元/月,同比增长5.28%。
平均交易价位3318.3元/月
今年一季度市场共有招聘工种988个,平均工资交易价位3318.3元/月,同比增长9.96%。其中,制造业平均招聘工资3400元/月,同比增长12.29%;批发零售业平均招聘工资2952元/月,同比增长11.99%;居民服务业平均招聘工资3226元/月,同比增长12.80%;餐饮服务业平均招聘工资2801元/月,同比增长8.69%。
管理类岗位平均招聘工资3946元/月,同比增长5.96%;专业技术类岗位平均招聘工资3323元/月,同比增长8.56%;办事类岗位平均招聘工资2721元/月,同比下降0.73%;商业服务类岗位平均招聘工资2992元/月,同比增长13.1%;操作类岗位平均招聘工资3342元/月,同比增长8.57%。
统计数据显示,技术操作类、部分居民服务类工种工资水平较高。月子护理员、美容美发师、快递员、印花工、健身教练、织布工、模具设计师、镗工、锻造工、数控程序员排行前10位。其中,月子护理员平均工资最高,为5391元/月,同比增长17.04%;美容美发师次之,平均招聘工资5136元/月,同比增长14.44%。
服务类岗位平均招聘工资较低,工资交易价位排行后列的工种主要为服务类工种,门卫、保育员、钟点工、推拿按摩医师、保险推销员、保险客服、保洁员、家庭服务员、理货员、餐具清洗保管员排行后10位。其中,门卫工资最低,为1843元/月,同比下降1.71%;保育员次之,为1855元/月,同比下降1.17%。
今年企业用工仍将持续上升
市人社局专家分析,根据一季度人力资源市场供求分析报告,企业生产经营向好,拉动用工需求。下一步,企业用工需求将持续增长。
从人力资源市场供求情况看,自2015年第四季度以来,我市企业用工需求回暖,预计今年企业用工仍将持续上升的势头,按照岗位需求平均增长率计算,上半年人力资源市场岗位需求将达到20万个以上。
从行业看,预计服务业岗位需求将持续增长,居民服务业、商务服务业、文化体育娱乐业、社会福利业等仍将保持岗位增长势头,但批发零售业、餐饮服务业岗位会有所降低。
制造业中,预计机械加工、服装鞋帽、橡胶制品等行业岗位需求因订单增加将有所增长,电子电器业、食品加工业等行业,受产业结构调整等因素影响,岗位需求呈下降趋势。