“掏给客户一颗心，客户还你一片天”。xx棚友会成立于2013年5月，是国网xx供电公司以“棚”为特色，联合35家企事业单位和社会团体组成的一支社会服务组织。
他们常年奔走在菌农和百姓之间，用一丝不苟的工作态度和敬业精神，用“每个客户都是亲人”的真诚，用“全心全意为人民服务”的责任，用“随叫随到”的主动服务，谱写着一曲曲动人的乐章。
菌农们的“热心人”
7月是食用菌发酵后下地的关键时节，棚内要通风调节温度，下地菌袋要及时喷灌补充水分，电力供需十分关键。xx棚友会组织服务队分成若干个小分队，奔赴于县内食用菌各园区，为百姓提供着便捷的服务。
队员张xx走进xx村民杨xx的菌棚，伴着“嗖嗖”的喷水声，杨xx穿着水鞋，挥着长长的塑料软管，熟练地喷灌。“忙着呢，老杨电上还有啥事儿没？需不需要帮助？”张xx热情地询问。“没啥事，好着哩！有事我就打电话了。”边说边指着墙上的一块亮闪闪的金属牌子，“有它在，我的心就放肚子里了。”顺着老杨手指方向看去，大棚外墙上一个不锈钢的牌子在阳光下熠熠放光，上面清晰地印着“xx服务直联点”，包片供电员工姓名、手机号码、监督电话赫然在列。
这个团队本着保民生，服务发展的宗旨，为菇农量身打造“服务直联点”，24小时随叫随到。
“你家电烤蘑菇用电负荷大，我得去查查线路。”说罢张xx又向电烤蘑菇房走去。
老百姓的“电保姆”
不论是寒冬腊月，还是高温酷暑，哪里有需要，哪里就有他们的身影。
“您好，是客户服务中心刘主任吗？有一位叫王xx的客户给你们送锦旗来了，您来接一下吧哦，你在乡下走访客户赶不回来。好吧，我找一下xx棚友会服务队张队长吧。”“张队长吗？有客户给您送锦旗来了什么，你在作业现场？好吧，我再找找其他人。”
这可忙坏了办公室的工作人员，他不好意思地连声道歉。“等一会儿没关系，咱xx棚友会一心为我们着想，园区建设从勘察、测量、设计、施工到使用和管理，每一个环节都替我们想到前头。”边说边把写有“福连百姓 以棚会友”的锦旗展开，“这可都是我的心里话，当初我们那个园区刚刚开始立项，咱xx棚友会就提前介入，他们冒着‘三九’严寒，加班加点地工作，比我们原计划提前10天呢，虽然锦旗不能亲自送到他们手上，我也很高兴，因为我们知道他们在为我们百姓忙碌着，都说电力人员是‘电老虎’，我看应该叫‘电保姆’才对呢。”
王xx是王xx村一名药材种植户，个人承包了药材种植园1000余亩，去年干旱少雨，给药材浇水灌溉，变压器容量不足，无法使用大功率水泵，药材长势缓慢，王xx心急如焚。服务队得知情况后，主动给园区安装了160千伏安变压器1台、架线3.2千米，解决了种植园的发展难题，这才有了开头的一幕。
柳大娘的“好亲戚”
眼瞅着要过年了，家住县城xx社区的柳大娘领到了低保，她心里盘算着，这回可得把电费缴了，再买点年货。她拄着拐杖步，攥着一个皱巴巴的小本，步履蹒跚的走进xx分公司城关供电所营业厅，“闺女，快给我查查，我们家欠了多少电费呀这回政府给钱了，快把以前欠的电费全缴清了。”
收费员小唐按照大娘小本上的户名和户号一查，结果发现不欠电费。小唐仔细地反复核对地址，还是不欠费，“大娘，您是不是有亲戚给您缴过费了？”老大娘一听就摇头，“不可能，家里就我跟那个卧病在床的老头子，欠不欠电费我最清楚啊，都已经好几个月没缴电费了。”“或者，您缴完费忘了。”“不对啊，我这儿手头不宽裕，每一笔花销都记着帐呢，不信你看。”小唐翻开满是褶皱的小本一看，上面整整齐齐地记着一笔笔帐，“12月10日，买青椒5元，12月12日，缴水费3元5角，12月15日”“这可怪了”柳大娘百思不得其解，跟小唐念叨着：“当初你们所长知道我家困难，所以告诉让我先用电，等有钱了再把电费缴上就行，不可能没欠费呀。”小唐恍然大悟：“您是不是叫柳xx呀？您真的不欠费，我们所长每月都替您缴电费。”
柳大娘这才明白，激动地来到所长室执意要见见尹明海。尹xx一步跨上前问寒问暖：“您家困难，每个月的低保费又不多，电费对您来说是一笔不小的开支，我能负担得起大娘，您就放心用电吧。”
xx供电xx分公司在党的群众路线教育活动中，组织全体员工积极参与“社区光明同行”和xx棚友会社会实践活动，服务队员深入社区居委会、社区警务室，了解各居民小区“五保户”、孤寡老人等弱势群体情况，把了解的情况分类详实汇总、登记造册，并尽全力帮助他们。尹所长作为xx棚友会的工作人员，在走访过程中，了解到柳大娘家老两口生活拮据、以低保费维持生计的实际情况后，每个月都替大娘交电费。
当大娘要离开办公室的时候，尹明海忙拿出早就准备好的年货，挽起柳大娘的手，有说有笑地送她回家。一路上，街坊邻居都说，柳大娘好福气，从此有了一个好“亲戚”。
xx棚友会主动帮扶贫困群众的事情就像满天的星斗，数也数不清。他们用实实在在的行动树立“光明使者”的良好形象，汇聚着社会发展的正能量。
近年来，文化支部在民进市委的领导下，深入学习和践行文化核心价值观，以此强化自身建设，做好参政议政和本职工作，同时不断发挥自身优势，为传播先进文化做出了应有贡献。
一、加强学习强素质，坚持践行
在支部主任的带领下，文化支部成员不断提升政治素养，学习座谈了十八大报告、X系列讲话，及好人等先进事迹，深化了成员对先进文化和核心价值观的认识，增强了各会员参政议政的责任感和使命感。同时，会员之间能够交流信息，取长补短，达到增强团结、共同进步的目的。同时，支部还开展形式多样、生动活泼的集体活动，如组织外出参观考察周庄活动，了解当地的历史文化；通过老会员回顾多党合作的光辉历史，继承和弘扬民主党派的优良传统；通过对当前国内外形势的交流和探讨，认识到理应作为共同理想；以为准绳，明确价值追求和行为规范，不断提升道德情操和品格修养。
二、立足本职创佳绩，积极传播
文化支部全体会员在各自工作岗位上兢兢业业努力工作，不少会员充分发挥各自所长，积极参加各项文化活动，创造健康向上的精神产品，大力传播先进文化和核心价值观，取得优异成绩。会员王丽娟是市艺术剧院公司总经理，在工作中组织开展了 “党心民心心连心”党的理论政策百姓创作说唱团文艺巡演活动，组织相关人员针对性地创作了音乐快板《盛会精神唱起来》、三句半《三中全会暖农心》、黄梅大鼓《价值观花儿放》、情景诗朗诵《雷鸣般的掌声》、歌伴舞《梦我的梦》等9个节目，先后带领剧院演职人员走进铜都广场、瑶山社区、金口岭社区、朝阳社区、横港社区、五松镇、顺安镇、钟鸣镇、天门镇、西联乡、东联乡、老洲乡、金榔乡和市中等职业培训中心、市第十九中等地进行巡演，既宣传了党的政策，又为广大市民、农民和老师学生送去了喜闻乐见的文艺节目，所到之处，大受欢迎。同时，该会员还全力推动市道德模范和身边好人现场交流会的系列演出工作，以宣传好人，传播。会员林志宏积极参加本单位市图书馆的各项文化惠民工作，参与策划专题讲座、制作展板、读书节等活动，推介非物质文化遗产，宣传。会
员朱斌峰为市文广新局戏剧创研室创作员，他立足岗位，参与创作了广播剧《烽火女杰刘四姐》、《大通风云》、《白姜传奇》等，多次获得省五个一工程奖，以艺术形式挖掘和展示历史上显著的历史事件及本土特色资源，弘扬爱国主义精神，力求打打造具有地域特色的艺术精品，今年创作的小说被《雨花》、《文学》、《青春》、《长江文艺好小说》发表和选载，并被选聘为省文学艺术院第四届签约作家。
三、建言谋策促文化，大力弘扬
文化支部全体会员坚持以核心价值为指导，不断提高参政议政的水平。支部班子高度重视信息工作，着力提高会员的参政议政意识，鼓励会员既要关心国家大事，又要从社会生活、从专业领域中发现需要改进的问题，做到尽职不越位、实干不表面、参政不添乱、少发牢骚多建议。会员们关心市文化建设，分别就“加快大剧院建设，提供公共文化服务水平”、“挖掘地域文化、打造文化品牌”等撰写了议案。
面对新时期、新机遇，文化支部将贯穿于各项工作中，立足于学，致力于行，着重于实效，围绕中心，服务大局，充分发挥特色和优势，积极发挥基层支部作用，关注先进文化建设，引导和激励会员为促进文化建设贡献力量。
说到xx镇，大家都知道，他是金湖的“西大门”，处于xx两省3县交界处。说到我们xx派出所，大家也都知道，他是看守西大门，保护一 方平安的。多年来，我们xx派出所不辱使命，尽心尽责做好本职工作，尤其是这几年面对农村出现的新形势，新问题，我们坚持与时俱 进抓发展，一心一意为人民，我们创新了适合农村发展的警务工作新机制“一公里警务圈”，其做法得到了老百姓的一致好评，说我们 公安把派出所搬到了他们家门口，省、市、县领导也多次到我所调研考察，给予表扬和充分肯定。
xx年以来，我所先后获得省科技强警奖和市社会管理创新奖，被市委、市政府评为“群众满意基层所队”，先后获市公安机关“人民 满意派出所”、“执法示范所队”等称号，并荣立集体三等奖一次。今年10月28日，我所被公安部表彰为全国公安机关爱民模范集体， 在北京人民大会堂领奖，受到XX、李总理等中央领导的亲切接见。
一、建立“打早打小”打防机制，把平安送进每家每户
人民警察最神圣的职责就是打击犯罪，保护人民群众的生命财产安全。在开展打击犯罪活动中，我们建立了一整套的“打早打小”的打 防机制，既打明目张胆的恶势力，又打偷鸡摸狗的小XX，“老虎苍蝇”一起打了。近两年，我们侦破案件28起，打掉盗窃团伙3个，有 效遏制了案件发生，xx年以来，我们xx镇实现刑事发案“四连降”，平均每年降幅在8%左右。 xx是省油田作业区，落地油多，当地一些不法分子占地为王，抢占地盘，横行乡里，敲诈勒索，油田人碰到他们，不敢得罪，百姓更是 苦不敢言。面对这股恶势力，作为人民警察，就是正义的?卫者，只有时刻想着人民群众的利益，才能不畏艰险，战胜邪恶。我们顶着 相关人的说情，甚至还有威胁电话，深入群众，进行暗访，收集证据，成功抓获了以费某为首的5名恶势力团伙成员，有效地保护了地方 经济健康发展。
xx年春天，我们接二连三接到群众举报，说张家的鸡被偷，李家的鸭被盗，还有伍家养的狗被药。被盗的家禽价值因不高，有的农家 被盗以后甚至连案都没有报。面对家禽被盗案件，我们是这么认为的，偷鸡摸狗，虽是小案，但影响极坏。大家都知道，农民把鸡养大 也不容易，他们养鸡下蛋都是为了零用钱，鸡被偷走以后，他们也就没了零用钱，所以他们对小偷恨得要命，恨得咬牙切齿。再说，现 在的小偷不象过去，交通工具发达，道路畅通，他们来无影，去无踪，为了抓住这些盗鸡贼，我们民警个个放弃了夜晚休息时间，加大 夜间巡查力度。经过10多天的蹲守，终于抓获外流窜到我镇境内的盗鸡贼，公开退赃大会那天，群众拿到了赔偿款，他们自发地给我们 送来了锦旗，点燃鞭炮，那场景我至今记忆犹新。
今年7月初，副所长吴迎辉在新塘村“一公里警务圈”警民联系点信箱内，发现一张匿名字条。举报该村19岁的无业青年邱某某近来抽高 档烟、穿新衣服，还有一辆来历不明的新电动自行车。经过调查，我们发现邱某某有盗窃犯罪嫌疑，于是立即布控将其抓获。经审查， 一下子破获县城及本地撬盗门面房和入室盗窃案件10多起。
在打击犯罪活动中，我们坚持打防结合，打教结合，既打击了犯罪，又整顿了社会风气，经过我们做工作，一些犯罪分子改恶从善，走 上了正道。铲除了恶势力，打击了各类犯罪活动，这儿的农民也就安居乐业了，现在我们xx镇出现了“三多”现象，一是外商来我镇投 资的多了，这几年每年都有一些客商来我镇落户，镇工业园区生产一片火红，外商来我镇投资，其中一个重要因素，他们看中的是环境 ，看中的是xx的平安，平安的xx；二是外出打工的人越来越多，后方稳定，原来不想不愿外出的农民，现在也放心外出了；三是xx好人 多了，讲道德、讲文明、树新风已经在xx镇形成气候，牌楼村小区被评为省文明小区。
二、建立“一公里警务圈”把派出所搬到群众家门口
在介绍“一公里警务圈”之前，我先向大家讲个故事：今年5月18日上午，xx村青年刘成忠带着他的新婚妻子专门来到我们派出所，给我 们送来喜糖，并激动地说：“真没想到，我只是在村头小店随便一说，你们就帮我老婆办好了户口，要不然，还不知道什么时候才能拿 到结婚证呢！” 事情的经过是这样的，今年4月的一天，社区民警谢晋到xx村警民联系点工作时，村民刘成忠反映，他在厦门打工时认识了女友许婷婷， 准备今年5月份结婚，但小许没有户口，拿不到结婚证，一家人十分着急。经了解得知，小许老家在福建莆田，小时候亲生父母相继去世 ，养父母在抱养她后，一直没有办收养和落户手续，小许至今还是个“黑户”，谢晋回所后向我汇报了情况，我立即组织人员准备先期 落户调查材料，然后几次与福建莆田警方联系，在两地警方的共同协作下，前后不到20天，小许便在莆田先安了户口，而后又顺利办好 户口迁移手续，刘成忠和小许两人如愿拿到结婚证后高兴的不得了。 这个故事告诉大家，小许之所以能很快办好户口，这归功于我们设立的“一公里警务圈”。
所谓“一公里警务圈”，给大家说白了，就 是我们派出所在农村一公里范围内设立的一个警务工作站。 “一公里警务圈”，我们是xx年创建的，在此，有人不仅要问，你们是怎么想起来要创建的，我的回答是，那是逼出来的办法。xx镇 辖区面积76平方公里，9个行政村，2万3千人口，加之地理位置特殊，来往人多、车多、情况复杂，而我们派出所只有5名民警和10名辅 警，人少事多，过去，我们的工作经常处于被动应付状态，为了变被动为主动，我们经过走访发现，农村的村庄一般相隔在1公里左右， 群众的生活圈、亲友圈、休闲圈也都在周围一公里范围内，其中群众聚集最多的是村头路边的小商店和农资门市。一公里范围圈，给了 我们启示，让我们萌生了“一公里警务圈”的想法，在县局的大力支持下，经过我们努力，我们在全镇9个村的小商店和农资门市设立18 个“一公里警务圈”，作为警务工作站。
一公里警务圈按照“五个一”规范设置，即：一张公示牌，公示民警姓名、照片及联系方式； 一个小信箱，方便群众举报和留言；一副电子眼，24小时监视周边治安情况；一块招牌灯箱，让警灯照亮一公里，一节小柜台，存放法 制宣传材料，全所民警每周有2个工作日在各联系点巡回办公。通过设立“一公里警务圈”，既提高了辖区内群众的见警率，又提高了群 众的安全感和满意率。实现了民警与群众的零距离交流互动。老百姓普遍反映说：建立“一公里警务圈”，等于公安把派出所搬到了他 们家门口。
三、建立“六老志愿团”，为民解矛盾化纠纷
古人言，家家都有一本难念的经，家务事清官也难断。调处家庭矛盾纠纷也是派出所经常遇到的繁琐事，头疼事。以前，民警调解纠纷 时，遇到最多的是群众冰冷、戒备的眼神，吃到最多的是“闭门羹”。但我们坚信精诚所致，金石为开，天底下，没有打动不了和不讲 理的群众，只有不到位和少真情的工作。为调解纠纷，我们放下架子，经常上门做工作，去一次不行去两次，两次不行就去三次，白天 找不到人，晚上去，晚上找不到人，就第二天再去。有活帮着干，有事帮着办，遇到残疾困难群众捐款，或帮助他们申请低保。 尽管我们做了很多工作，但是仍有一些钉子户和老上访，不听劝解。
为了解决这些疑难遗留问题，我们建立了一支“六老”志愿团，作 为我们派出所化解矛盾的后援团。“六老”指的是老干部、老教师、老军人、老党员、老族长、老模范。你可别小看这“六老”，他们 虽然年纪大，但德高望重，说话管用，发挥作用大的很，有的调解对象不听我们的，但听他们的，有人把这“六老”志愿团戏称为“和 事佬”，有这“和事佬”出面帮助我们做工作，还真是没有解决不了的矛盾，化解不了的纠纷。xx年以来，派出所先后化解各类矛盾 纠纷720多起，辖区内没有发生一起因矛盾纠纷引发的民转刑案件，也没有发生一起涉及派出所的涉法涉诉信访案件。 6年前，官塘集镇居民应某到澡堂洗澡，为澡票价格问题与浴室老板伍某发生纠纷，应某滑倒地上，跌伤骨头，住院治疗12天，花去医药 费6000多元，伍某不肯经济赔偿。应某多次到镇、到县上访。有关部门多次协调，都因应某要求过高未果。我们派出所也多次参加调解 都没有成功。辖区老教师陈某是应某的老师，退伍老兵王某则是浴室老板在部队时的老班长，这二老都是我们“六老”志愿团成员。于 是，我们请二老出面调解，这真是一把钥匙开一把锁，在老师和老班长面前，两个当事人都各退一步，达成了和解协议，双方握手言和，闹了6年的纠纷就此化解。
四、建立帮扶机制，把爱心送到群众心坎上
xx镇二万三千多人口中，在外打工的人口就有1万2，占大半。留守在家的大都是老人、儿童，老的老、小的小，老的体弱多病，小的需 要人看管，此外，他们还忍受着对亲人的思念之苦，外出打工的有的一年才能回家团圆一次，为关爱这些孤寡老人和留守儿童，我们开 展了“关爱留守老人和儿童行动”，从我开始，
我们派出所每人任务帮助10名需要帮助的孤寡老人和儿童，把公安爱心献给社会，献给 需要帮助的人，全所共帮扶了150位重点对象，民警与帮扶对象采取认亲结对的方式，落实关爱帮扶措施。我们定期上门，帮助他们做一 些力所能及的体力活、家务事，解决生活上的困难，检查辅导小孩作业，，我们互留电话号码，有事打个电话求助，没事问个平安。 xx年8月，民警于xx路过新塘村信茸超市警民联系点时，发现一个10多岁的小女孩在超市玩。按理说，这个女孩正是上学的年龄，当天 又不是节假日，小女孩怎么会不上学呢？带着疑问，于xx一打听才知道，女孩叫邱xx，有智力障碍，父亲常年在外打工，她与贵州籍的 继母和年仅4岁的妹妹在家，由于家庭贫困，她只上到小学2年级就辍学在家。当于xx问小xx想不想上学时，她连连点头。
孩子的继母说 ：“小xx虽然智力不好，但她十分想上学，经常背着书包吵着要上学校，只因家里穷，实在没有办法！”看着小xx渴望的眼神，于xx暗 下决心，一定要帮助小xx圆上学梦。而后，我们主动与民政、残联、县特殊教育学校联系，协调小xx上学事宜。在我们的努力下，去年 ，小xx顺利入学，特殊教育学校还为其减免了全部学费和部分生活费。从此，小xx也成了于xx的帮扶对象，只要一有空，于xx就到学校 和家中看望小xx，小xx逢人便说：“我有两个爸爸，一个爸爸在外打工，一个爸爸是警察，警察爸爸比亲生爸爸还要好，是警察爸爸让 我上了学，长大后我一定要报答警察爸爸。” 成绩只是代表过去，xx派出所将以创建“平安xx”为目标，全所上下紧密配合，锐意进取，踏实工作，朝着“探索新思路，开创新局面 ，力求新突破，跃上新台阶”的目标奋勇前进。
