员工提出离职后又不愿意走HR要怎么处理

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有一位老员工,原本在A岗位,能力可以胜任,但性格与岗位及协作的同事都合不来,于是他自己要求调岗到B岗位,而且表示不管是否调岗成功,都不愿意在A岗位做了。HR和他做了面谈,达成的结果是:尽量调岗,如果不成功的话,则他辞职走人。

后来因为B岗位负责人不愿意接受,导致调岗失败,于是该企业HR招了一名替补的人员来入职A岗位。但是当把人都招好了,老员工又不肯辞职了,说以前只是气话,自己没写辞职申请,也没犯过错误,公司不能把他无理由辞退。

那这时候,面对这种问题,HR该如何处理呢?首先,既然老员工不愿意辞职,而B岗位调岗不成功,劝其回原岗位最便捷现实。回去前,HR要把路铺好,找A岗位负责人沟通,既然能力能够胜任,只是性格问题,多安排其做一些技术性的工作,减少与同事间发生摩擦的机会;同时和老员工进行沟通,既然是他本人不愿意辞职,而公司又能轻易找到顶替他的人,相信对他本人已经有了很大触动了,只要适时跟上思想教育,回原岗位工作应该没有多大的问题。

其次,新招入的员工,可以安排到B岗位工作,两个岗位的工作性质和关联性应该类似,差别不大。新人刚入职不会计较太多,只要岗位性质差异不大,应该不会有多大的问题。

第三,人员调岗、招聘、离职都有必须有一套相应的完善的管理制度和操作流程,制度有了,关键还要在执行,人力资源部门工作首要是严谨,什么是严谨,就是严格遵守制度规定和工作流程,“空口无凭”是人都该清楚的道理,何况是人资部门?

一般正规公司都有岗位编制,缺岗和增岗,由部门经理提出申请,缺岗的人力正常招聘,增岗必须人力和总经理都同意,才能进入招聘流程,案例中,调岗没有成功,A岗位并没有缺岗,也不是增岗,所以人力没有权限招聘新人。

第四, 内部协作有问题,做为部门领导要先了解,先知道,如果解决不了,要及时上报到人事部,不能等问题解决不了了,员工提出调岗了,再按着员工的想法去试试下一步怎么走,行不行!了解问题原因所在,问题出在团队配合、协作上,那就有针对性的对发现的问题进行培训,团队配合、合作共赢、协同管理等等。

每个岗位都有其胜任的因素,员工胜不胜任这个岗位要看这些因素,如果这个岗位只需专业技能、能力因素,那这个老员工就是胜任的,如果还需要部内配合、协作,那就不只是专业技能的问题,还要增加团队配合的因素做为岗位胜任能力的因素。很显然,如果公司的岗位胜任能力因素里有这一项,那老员工就是不合格的,你想辞退都是有理由的。就不会有无理由辞退的说法。

建议让这名老员工先留在A岗位,按着上述提出问题,逐步分别解决。老板的意思也是不能强行赶走,只能靠制度的完善,以后慢慢处理。新职的人员看岗位是否有需求,如果没有需求,只能解聘,必竟解聘他要比辞退老员工的成本要低。

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