经常外出的人员如何考勤

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济南的一家零售公司,在本市拥有多家店铺,由于其单位有运营专员因为要经常下店铺的原因,所以很多时候没有回办公室打卡,这样就很难监控他们的出勤,到底是下店铺了还是借故跑出去玩了很难去确定。针对这个情况,HR该如何处理?

作为用人单位,应该充分相信员工,所谓用人不疑,疑人不用。引用《孙子兵法》中的一个典故“将在外君命有所不受”,只要员工完成了工作目标,不需要用上下班打卡来进行约束。在90后成为劳动力市场主体后,一定的弹性工作时间可能更能提高工作效率。当然也对用人单位的管理提出了更高的要求。言归正传,就非标准工作制谈谈如何来做。

首先要明确各级人员考勤制度,外勤人员管理,虽然是岗位工作性质需要经常外出的,也需要在制度里体现出差的要求与申请流程,以及相关的审核权限,最起码要让员工知道自己所在的岗位考勤应该如何做?什么是该?什么是不该?如果没有制度,管理人员想管都难。

其次,考勤制度是针对全公司岗位来设定,不能因为哪个岗位有问题而针对性的拟定一套出来,这样的制度注定失败。考勤制度内容:班制设定、打卡要求、未打卡之签卡条件、加班申请、调班管理、外勤管理等。

此外,可以在各家店铺都准备一张公司统一的考勤签到表,特别注明姓名、工号、到店时间、事由、离店时间、签名等,同时在公司HR部门留存这些营运人员的亲手签名笔迹,月底将表送交HR部门统计,一是查笔迹真实性,二是查是否是一次性写几天的;同时,在他们离开办公室前往时注明是去哪些店铺;收集从办公室到达各店铺的大约时间;每周HR部门不定时趁其他工作之便去抽查。如果发现有假,将处以各级行政处罚直到解除劳动合同,并可以处相应的经济处罚。

第三,营运岗位人员如果把其上下班、到哪里去都进行严格考勤打卡,势必束缚其灵活思维的头脑,个人积极性就会受到抑制,甚至会引起他们反感。可以实行目标管理,以完成量化、定性化工作计划或业绩为准,监控他们以计划和目标完成为准,因为不同的人花同样的时间,完成质量和数量是有区别的,如果严格考勤打卡,是没有认识或承认员工之间的能力和工作技巧、工作效果是有差别这个事实的,如果采用这种方式,一要给予其他员工特别说明;二要特别注意他们花公司的时间和资源,去兼职做其他单位的业务,不但在制度上约束也要劳动合同中明确。

一个企业的建设,最重要的是制度建设,而任何一项管理制度,效果都来自管理思想的高度,我们常常抱怨制度没有作用,是因为制度没有融进去管理思想和适合的实施策略。所以看似简单的考勤制度,也要和其他管理手段融合,才能做到务实、有效、长久,员工才乐意遵守,反之,就是一张废纸。

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