如何改善企业员工关系管理

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随着社会的发展,人们对人性化管理的不断认识以及国家劳动法律体系的完善,越来越多的企业开始注重改善与协调员工关系,然而当前形势下,员工关系管理也面临着很多挑战。改善员工关系是现代人力资源管理的重要目标之一。

我们时常能听到企业管理者讨论如何让员工尽心尽力地工作,很少有听到管理者认真研究对员工引导工作,资源支持以及提供服务方面的内容。根据员工离职调查报告显示:企业人才流动性大的一部分原因跟员工关系处理紧张息息相关。

企业应该怎么做才能改善员工关系呢?

相对来说,员工关系分两方面:一方面是员工与管理者之间的关系;另一方面是员工与员工之间的关系。

一、改善员工与管理者之间的关系

1、以身作则,加强管理者自身修炼

管理者不要把自己的姿态放得太高,保持敏而好学、虚怀若谷的心态,把才智与谦和结合在一起,律人必先律己,给员工做出榜样作用。还要有“防微杜渐”的觉察力,要有叶落而知天下秋的本领。

2、用人以长,发掘人才的最大价值

员工不满工作有时是因为在公司的位置不当,不适合的工作他要做,做了不开心还要受到批评。这时候作为管理者,应该适人适所,合适的岗位选择合适的人才,发挥员工的最大价值。

3、人性化管理,建构员工援助计划

在公司里,营造出一种和谐的环境,在员工最需要帮助的时候,企业可以伸出援手,让所有的员工感觉到温暖。也能同时体现员工之间的关爱。这种互帮互助的形式,不仅可以巩固企业凝聚力,也可以使员工之间减少摩擦,从而创造出更多的利益。

二、改善员工与员工之间的关系

1、统一目标是基础

常言说:好花须有绿叶扶,好汉须有朋友帮。在一个团队内,最禁忌的就是出现个别对待。适时的统一员工的目标价值观,倾听来自各方面的声音,发掘优点而点名表扬,发现缺点要私下指正。使员工心灵上得到归属感、满足感。在一个目标的基础下,能凝聚各方面的力量,才提升企业的效率。

2、沟通是关键

沟通能够传递心声,员工内部发生矛盾之时,作为管理者,不能听之任之,而是要快速去了解过程,并从中调解,抑制矛盾的恶化。这期间不能偏帮任何一方,而要作为一个客观者,以自身发展和企业发展两方面入手,解决内部矛盾,甚至有时候要采取一系列的措施,来化解矛盾,避免矛盾。

3、企业文化是核心

一个好的团队,需要有好的企业文化,这是指导员工行为规范的一个标榜,也是可以激励员工奋发向上,让员工的个人思想与企业文化相结合,更加适应公司发展,从而提高员工效率,也促进了公司企业文化发展。

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