员工对于企业的建议体现的是一种创新,这对企业的发展会起到很重要的作用,尤其是目前企业培训热门,人才需求大的现状下。这从我们所熟知的谷歌20%自由时间的故事就能看得出来。谷歌公司每天都会给员工20%的自由时间,也就是这20%的时间,为谷歌创造了Gmail、Orkut等很多优秀的产品。
在我们很多企业中,领导也非常重视员工建议,也很鼓励员工提建议,但由于种种原因使员工建议不能很好的为企业所用,一方面降低了员工提建议的积极性,另一方面也在一定程度上阻碍了企业创新氛围的形成。笔者根据自己的工作经验,就如何有效地开发员工建议总结出几点心得,和大家分享一下。
一、重视员工每一个建议
员工建议大体分为两种,可实施和不可实施。在这两类建议中,重要的不是我们怎么对待可实施的建议,而是怎样对待不可实施的建议。我们会常常看到这样的现象,就是对于员工的某些建议,领导会用支持的态度反对,使员工的建议石沉大海。这样很有可能使员工没有得到重视而降低提建议的积极性,甚至不再提建议。
这里笔者建议可以这样做,领导可以将为什么不适合的具体原因将给员工,另一方面可以指导员工对自己的建议进行改进,共同探讨适出适合企业的建议。这不仅使员工得到了重视和成长,还使企业得到了真正有益于发展的建议。
二、避免让员工因建议承担更多的责任
每一条建议被采纳,必然是要经过一个非常系统的分析过程,在这里具体的细节就不多讲了,有兴趣的朋友可以去读一下德鲁克的《创新与企业家精神》相关内容。对于被采纳的员工建议,尽量让员工参与到实施过程中来。如果有可能,还要让其担任比较重要的角色。因为每一个改变都意味着一定的风险,所以应避免让员工承担大的责任,更多的是要给予支持和帮助。这样可以使员工解除后顾之忧,也能很好地提高员工提建议的积极性。
三、制定相应的奖励制度
作为员工,他是会站在公司的角度上考虑问题,但同时他也会考虑自身利益。如果企业因为员工的建议得到了进步而没有给予其相应的奖励,会让员工对企业的形象提出质疑,同时也会降低员工的积极性,严重的话还会造成优秀员工的流失,可谓得不偿失。
其实,奖励并一定是物质方面,哪怕是一句鼓励的话语,只要恰到好处,也会取得很好的效果。企业在制定奖励制度时,需要遵循公平、公正的基本原则,同时要体现企业人性化的一面。
在笔者看来,员工建议是员工价值的最大体现,员工的工作可以有别人来替代,员工的建议却是别人所无法复制。对待员工建议,需要非常系统的规划,用好员工建议,你的企业将会充满创新,为企业发展提供动力。