懒蚂蚁型员工及管理对策

思而思学 2023-11-06 18:51:51

一、“懒蚂蚁”型员工的特征

1、关于“懒蚂蚁”实验

日本北海道大学某研究小组曾做过一项实验,对三个分别由30只蚂蚁组成的黑蚁群活动进行观察。结果发现,大部分蚂蚁勤快地寻找、搬运食物,少数蚂蚁却无所事事、东张西望,被称为“懒蚂蚁”。研究人员随后为“懒蚂蚁”做好标记,并断绝蚁群食物来源,平时工作很勤快的蚂蚁立即显得慌乱无序,而“懒蚂蚁”们却带领众蚁向其早已侦察到的新食物源转移。原来“懒蚂蚁”将大部分时间花在侦察和研究上,有学者将该现象定义为“懒蚂蚁效应”。

2、“懒蚂蚁”型员工特征解析

任何一个组织中,都会存在一类“懒蚂蚁”型员工。他们懒于杂务,不会像一般普通业务人员一样,在绝大部分时间忙着打电话、处理数据或归档文案资料,一丝不苟,一成不变地重复日常工作,而喜欢用更多时间去读书、思考、探求和积累。在办公室,他们显得游离又格格不入,却往往能审时度势,对业务工作和组织的长远发展有着自己独到的见解。他们想法丰富,洞察深刻,但在组织中往往难以得到领导和其他员工的认同和理解,甚至被视为“异类”或“问题员工”,而一旦遇到合适的环境或在一些关键的时刻,他们却能把握时机,将平时不易被他人察觉的自身价值展示出来,为组织带来难以想象的价值和效益。

二、“懒蚂蚁”型员工的人格分析及价值所在

1、霍兰德人格学说

心理学家约翰。霍兰德将基本人格类型划分为了6种,即现实型、研究型、艺术型、企业型、社会型和传统型。在组织中,每一名员工都有着自己独特的性格类型,或明确地处于6种类型之一,或兼有其中两种或三种以上性格类型。

2、“懒蚂蚁”与“勤蚂蚁”的人格差异

一个组织内,大部分员工具有传统型人格特征,即为人较为实际,喜欢顺从且有计划地做事,不愿打破惯例,基本上按照社会和组织的规律生活,但往往缺乏想象力和灵活性。他们就像在实验中大部分按部就班寻找、搬运食物的“勤蚂蚁”一样,几十年如一日踏踏实实地在自己的岗位工作、忙碌,却鲜有思考和想象,更不可能高屋建瓴地对工作形成自己的想法、见解,因此只是听话而乖觉的日常工作完成者。而少数“懒蚂蚁”员工,不喜欢在办公室里恪守规律地工作,或是一味忙于杂务,其气质与众不同,也显得特立独行。在人格上,他们兼有研究性和艺术型人格特质,即好奇心强,具有了解并想要预测周围发生事物的心态,独立自主,思想天马行空,无拘无束,厌恶重复和单调,如同实验中少数看似无所事事、东张西望的“懒蚂蚁”。实际上此类员工的“懒”只是对事务性工作的“懒”,先天的性格决定其思维与工作方式,即善于从忙碌杂乱的事务中抽身,在工作中用更多的时间阅读、观察、思考、筹划、安排,更为全面扎实地充实提升自我,并清醒地认清社会现实、组织、团队建设和个人面临的机遇及挑战,审时度势地把握应对措施。

3、“懒蚂蚁”的价值

在实验中,当出现断绝食物来源的情况时,平时勤快的蚂蚁慌乱无序,而“懒蚂蚁”们却能够清醒而果敢地带领众蚁向其早已侦察到的新食物源转移。这即是“懒蚂蚁”的价值所在。他们平时的所作所为常常被视为不热心工作,其深入的思考和积累又不能立竿见影地发挥作用,不易被察觉或评估,但当个人和组织面临关键的转型和抉择时,“懒蚂蚁”却时常显得更为冷静沉着,并能提出有建设性的意见和建议,执着坚韧地面对困难、挑战,创造出不平凡的业绩,体现其关键而重要的价值。

在中国的大多数企事业单位中,受传统文化和思维习惯的影响,对员工的认识着重强调共性而忽视个性,因此,“懒蚂蚁”型员工是组织中可能被忽略的一个群体。他们极具潜质,其价值是智识性的,隐性的,是细微和逐步积蓄的,也是有别于传统型员工,有别于常规型工作方式和价值体现的。他们能将精力集中于工作中“看不到”的却是十分重要的潜藏方面,如产业发展、政府政策、市场环境、文化背景等软性却事关大局的事项之中,看似闲散,却思维独特,见解精到,并展示出巨大的潜能和生命力。

三、管理“懒蚂蚁”型员工的态度和方法

1、具有开明的“人本主义”管理心态

在人力资源管理中,管理者更需要秉持的是一种开明的管理心态,即“因人而异”的人本主义管理理念。良好的管理建立在对员工及其动机、担忧、恐惧、希冀、渴望、爱好和厌恶等人格基础之上。对于“懒蚂蚁”型员工,他们只是组织中的少数,但又代表了一种迥异于常规的较为特殊的类型。作为管理者,对待此类员工更需要放宽视野,虚怀若谷,明朗开阔,善于发现,全心接纳,并悉心了解其人格特点,建立良好的沟通平台,完善健全沟通机制,全力培养,适时地挖掘潜能,激发巨大的创造力,使其全心参与到组织工作中来,敢于和勇于说出自己的所思所想,并快速有效地执行,更好地实现其个人价值。

2、采取“扬长避短”管理方法

在一个分工协作的组织内部,勤者与懒者都是不可或缺的。大量勤者的存在,是一个组织赖以生存的必要条件;而一个组织的持续发展,还需要有懒于具体事务却勤于思考创新的决策、计划、组织、协调和指挥者。组织内没有了这群“懒蚂蚁”,传统型的勤劳者就极易无所适从,头绪紊乱,工作事倍功半。

彼得·德鲁克说,有效的管理者能使人发挥其长处。充分发挥人的长处,才是组织存在的惟一目的。任何人都必定有很多缺点和短处,而缺点和短处几乎是不可能改变的,但可以设法使其不发生作用。管理者的任务,就是要充分运用每一个人的长处,以共同完成任务。因此,在人才的运用和配置中,首先需要分清类型和特点,而后加以合理运用,置于恰当的岗位,盘活并优化人力资源。对于厌恶杂务却勤于思考的“懒蚂蚁”,要尊重其人格特点,积极沟通且善于引导;在工作的安排上要扬长避短,尽量将其置于事务性工作较少,而需要较多思考和知识积累的计划、策划、组织等岗位上,或安排其参与一些系统性强、思想性强、创新性强、前瞻性强的工作项目,充分调动其主动性和积极性;促其正确定位,避免杂务缠身,集中精力思考筹划,想大事、想全局、想未来,不断认识和提高自我,最大限度地拓展和发挥个人潜力,为组织贡献更大的智慧和力量。

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