你想成为一名优秀的员工吗?我想每个人的回答可能都是肯定的,但优秀员工的标准是什么?也许每个人都会有自己不同的答案。在公司今年第二季度的读书活动中,通过对《冠军企业优秀员工标准》这本书的学习我更加坚定了自己心目中的答案。书中作者提出了成为冠军企业优秀员工的十条主要标准。不可否认,每条都是我们成为优秀员工所必须具备的素质,但相对而言,我认为还是“态度”是最重要的。
正如作者刘文明在书中所说:成功,100%都是因为我们的态度。爱因斯坦有一个成功公式:成功=1%天赋+99%汗水。成功当然需要一定的天赋,然而最终起决定作用的是那站99%的汗水。而这“汗水”就是态度。可见,态度对工作的重要影响,态度的不同将直接影响工作的好坏,甚至是我们人生的成功与否,可以毫不夸张地说:态度,决定一切。
其实,态度决定一切的理念最早深深地印在我的脑海里是在2001年,就是那一年,被赵本山戏称留着“方便面”发型的“神奇”老头米卢蒂诺维奇用这一理念指引着中国男足首次打入世界杯决赛圈,实现了历史性的突破。当时就有很多人称他为“神奇”教练,甚至有些人开始崇拜起了他所谓的“神奇”,但在我看来,至少这“神奇”是应该加引号的,若非要说他真的有一点点神奇的话,那就是他找到了做事情的决定性因素??态度。“态度决定一切”这句话是他每堂训练课必不可少的内容,甚至到现在我还对当时那“态度决定一切”的红色横幅记忆有新。
当然,我们自己做工作也是这样,作为公司的一名技术人员,我们肩上的担子很重,我们的工作直接影响着公司产品的质量,当然也间接影响着公司的市场、效益的好坏、公司的发展。但在我们自己的工作中却存在着很多低级的错误,比如在我们的工艺文件中,同一工序中控制计划与潜在失效模式及后果分析(PFMEA)不一致,与工艺流程表也不一致,甚至几个工艺文件的工序号和工序顺序都不完全一致,更不用说里面的内容了!??这一切是根本不需要做好吗?当然不是。是我们没有能力做好吗?也不是。是什么造成了我们工作马马虎虎、错误百出,甚至出现可笑的低级问题?态度!
这让我想起了一次某主机厂来我们公司现场审核时一名审核员说的一句话:“我们来审核不是看你们有没有问题,而是要看当你们遇到问题时的态度”,是啊,我们有这样那样的问题,甚至有时也会出现一些低级的问题,但这些都不是最可怕的,可怕的是我们对待这些存在的问题没有一个正确的态度。正如《冠军企业优秀员工标准》这本书中所写的:“优秀的员工总是有着某些共同的特质,这些特质和他们从事的工作无关,完全体现在个人的工作态度上面,正是因为有了良好的态度,所以他们会做出正确的举动,获得想要的结果。”
看这本书后,在其中列举的十个标准中我印象最深刻的是“态度”也许就是因为这些,因为在我看来,不管是面对一个问题还是一项工作,只要我们有了正确而良好的态度,也就意味着有了我们有了“负责”、“实干”、“合作”、“目标”等各项素质。
当别人指出我们工作做的还不妥的时候,我们别首先想用这样那样理由来辩解;当别人让我们做一件事的时候,我们别找这样那样的借口来推脱;当一个个问题摆在我们面前的时候,我们别只顾发出这样那样的牢骚。当然,当别人指出我们工作或管理中不够完善的地方时,我们也不能当作“耳旁风”,而置之不理。只有这样,我们才能真正的变得优秀,我们的企业才有可能成为冠军企业。
“态度已经成为决定员工价值的关键”,这是台湾飞利浦人力资源中心副总经理林南宏所说的一句话。在我看来,也许还要加上一句:每名员工的态度也是决定企业成就的关键。当然,这里的“员工”指的是企业中的每一个人,包括每一名普普通通的员工,也包括企业的领导。
优秀员工成就冠军企业,卓越理念造就优秀员工。《冠军企业优秀员工标准》给了我太多的启迪,但有一个是深深的印在了我的心底,那就是:态度决定一切。