8月31日上午9时至11时，12345政府服务热线邀请鞍山市住房公积金工作人员来到话务大厅，现场接听市民来电。市民咨询的问题主要集中在公积金提取、公积金查询等方面。
焦点问题1
提取公积金的委托方式及公积金综合办事大厅工作时间？
1、委托配偶代为办理的，需提供结婚证、夫妻双方的身份证和银行卡。
2、委托父母或子女代为办理的，需提供关系证明、代办人身份证、提取申请人身份证和银行卡。
3、委托单位专管人员代为办理的，需提供代办人身份证、提取申请人身份证和银行卡。
4、委托上述人员以外其他自然人代为办理的，需提供经公证的授权委托书、代办人身份证、提取申请人身份证和银行卡。
公积金办事大厅工作时间：周一至周五上午8:30至下午4:30，周六及周日上午9:00至下午4:00 ,中午正常办理业务。
焦点问题2
退休人员提取公积金的手续有哪些？
职工退休的，提供提取申请人的身份证、银行卡、退休证或退休审批表（特殊工种提前退休的，需提供社保局出具的退休审批表）。
焦点问题3
公积金贷款购房，首次提取的条件和手续是什么？
公积金贷款自贷款发放日起一年内，可现金提取一次在贷款发放前一个月的公积金账户余额。提取总额不得超首付款额度。贷款申请人发生一次偿还记录后持本人身份证、银行卡（中行、建行、工商行）、贷款合同办理公积金首次提取。
办理地址：64路烈士山站下车路东即是（军招二部西门二楼办事大厅）。
焦点问题4
公积金查询注册的方式有几种？
1、登录鞍山市住房公积金管理中心网站，公积金网址：http://asgjj.anshan.gov.cn/
注册步骤：首先点击个人网厅；然后点击注册--填写姓名、身份证号--验证码--我已经阅读；接着点击信息验证--填写短信验证码（由本人在中心服务大厅预留手机短信提示）；最后点击确认验证。注：电脑浏览器需要升级至IE11以上版本。（鞍钢职工不在此管辖范围）
2、手机APP软件下载“公积金12329”软件注册，用支付宝登录，按步骤要求填写即可。
3、12329热线电话个人业务查询,初始密码为223344。
4、带身份证到中心服务大厅查询。
5、鞍山市住房公积金管理中心微信公众号，公众号名称：鞍山市住房公积金管理中心。
